Facebook + instagram : Leçons pour les marketeurs
C'est sans aucun doute la nouvelle la plus "hot" de ce début de semaine et elle vient de Facebook et de mark Zuckerberg lui même. Quand j'ai lu pour la première fois sur Twitter cette information j'ai d'abord pensé que Mark essayait de contrer le communiqué de Larry Page qui en fin de semaine dernière faisait un bilan de son année à la tête de Google.
Mais à voir les publications très sérieuses de SAI et surtout le nombre de discussions que cette nouvelle a entrainé sur Twitter je me suis tout de suite demandé qu'est ce que çà veut dire pour moi? Car bien que cette information peut surprendre,il faut dire que tous les observateurs qui suivent de près l'univers des médias sociaux pointaient déjà la place de ce service de partage de photos dans cet univers web et social.
Alors il y'a plusieurs analyses qui ont été faites sur cet achat de Facebook mais je pense à mon avis que ce qui est le plus important à retirer comme information de tout çà c'est que Facebook souhaite garder le leadership de ce grand mouvement qui tend vers un web dominé par les réseaux sociaux et le mobile. Je vais donc vous proposer 5 leçons que j'ai retiré de cet achat leçons qui devraient servir potentiellement à tout marketeur.
1) La meilleure défense c'est l'attaque
Toutes les analyses montrent bien que Facebook domine sans partage les réseaux sociaux avec la plus grosse base d'abonnés, rendant jaloux son principal rival Google. Or google domine non seulement le search mais en plus l'entreprise leader des liens sponsorisés occupe également une place de choix sur le mobile avec sa plateforme android. Or le mobile et les tablettes vont devenir les terminaux les plus utilisés de la planète. Je pense donc que ce rachat symbolise la volonté de Facebook de continuer à donner à ses membres une expérience la plus sophistiquée possible mais sur un nouveau terminal : Mobile. Le communiqué de Zuckerberg le confirme bien:
2) Le web se renouvelle autour d'un seul élément fondamental : Le contenu
Pendant longtemps les internautes ont été frustrés de voir un web statique avec des pages pleines de contenus (à la wikipedia). Les contributions de Twitter et de Tumblr notamment ont beaucoup aidé à accélérer la notion de partage et par ricochet la consommation de contenu à grande échelle.
Depuis plusieurs années les géants de la recherche essaient de faire vivre à l'internaute une expérience différente en privilégiant une recherche personnalisé avec un contenu universelle (images, cartes, vidéo,...propulsé sur la première page de résultats Google). Tous ces éléments ont un impact visible sur l'internaute en témoigne les changements sur les taux de clics. Mais en fait, au-délà de cette lecture un peu technique de la question, ce qu'il faut se dire c'est que le contenu est au centre de tout: on le lit, on le partage, on le modifie. Sans vos photos, images, mises à jour de wall, tweets, etc...il n'y aurait pas de Google, de Bing, de Facebook,...Car les leaders du web ne sont pas des sites mais des plateformes de partage.
Ma deuxième recommandation serait donc de suivre avec précision le conseil de Guy Kawasaki (image ci-dessous) : PRODUISEZ DU BON CONTENU qui sera ensuite partagé sur les réseaux sociaux, que google va adorer et vous maximiserez ainsi votre exposition
3) Il faut faire les bons investissements au bon moment
Zuckerberg ne l'a pas caché dans son communiqué: le rachat d'Instagram donnera un souffle nouveau à Facebook et va contribuer à l'amélioration du service d'une certaine façon. Si on pousse la réflexion plus loin, Facebook veut fidéliser ses membres en améliorant la qualité de l'expérience: c'est donc un bon investissement fait au bon moment pour rappeler à Google et aux autres que malgré la croissance exponentielle de Google+ et le buzz actuel au sujet de Pinterest il souhaite garder une longueur d'avance. Il est d'autant plus intéressant de voir ce rachat sur cet angle car comme le disent certains spécialistes il ressemble à l'achat effectué par Google il y'a quelques années et la "victime" en question c'était YOU TUBE.
4) Il vaut mieux faire une seule chose et s'assurer qu'elle marche bien
Instagram est le 3e service de partage de photo en ligne aux US avec plus de 10 millions de visites et surtout une base de 27 millions d'utilisateurs. Les fondateurs se sont concentrés sur un élément la "photo" un support en croissance "le mobile". C'est donc normal qu'aujourd'hui l'adoption soit très forte et qu'ils aient attiré l'attention de Facebook.
C'est peut être le modèle du web d'aujourd'hui dominé réellement par quelques compagnies qui sont devenues tellement grosses qu'elles ont du mal à se réiventer. Google a battu des records d'achats d'entreprises, Microsoft vient de faire l'acquisition de nombreux brevets et Facebook fait son plus gros achat à date. Définitivement en marketing la règle semble être SMALL is the NEW BIG. Et ce small çà peut être pour vous:
- Avoir un blog spécialisé
- Avoir une offre unique et claire pour la cible
- Investir sur les produits/services qui font votre succès pour en devenir la référence absolue
5) Il y'a encore de la place pour innover
Lorsqu'on observe les récentes évolutions de Google, l'explosion des tablettes et du mobile, la progression lente mais régulière du Ecommerce à l'échelle de la planète, la croissance de Google+, l'arrivée prochaine de la recherche sémantique, la promesse ancore un peu vide de l'association BING+Facebook...on ne peut y voir que des opportunités. Car ces mouvements prouvent que l'internaute évolue il a de nouveaux besoins et ces besoins doivent être satisfait par de nouvelles startups qui comprendront que finalement la meilleure stratégie reste peut être celle qui consiste à être le "plus gros poisson de la petite rivière".
Je vous laisse avec cette petite vidéo très sympa qui augure d'un futur très très "social"
