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Google continue à accorder la priorité à la recherche locale

juil 25 2011 Published by Franck NLEMBA under Local

Il est de plus en plus clair que la nouvelle stratégie Google, en plus de donner des résultats plus ou moins personnalisés vise à vous donner également les résultats les plus proches de votre point de recherche. Ceci remet donc au centre de la stratégie de référencement naturel, les préoccupations locales. Je suis aujourd'hui convaincu que le simple fait d'envoyer le fameux fichier KML à Google pour apparaître sur la recherche locale à travers Google Maps sera insuffisant. Pour preuve je viens de faire une recherche sur un mot clé de type commercial mais sans véritablement d'intention locale et qu'est-ce-que j'observe: la recherche locale poussée en recherche universelle:

#1 - Cas d'une recherche sur "chaussure"

resultats de recherche chaussure

#2 - Constats Rapides

On remarque que les sites qui occupent traditionnellement le TOP 3 ont conservé leurs positions témoignant que "chaussure" reste une requête générique et Google fait donc confiance aux sites qui ont le plus de légitimité. Par contre à partir du quatrième résultat c'est la recherche locale ; ce qui a comme conséquence de décaler les sites traditionnellement positionnés entre la 5e et la 10e position (cas de la halle aux chaussures par exemple). Pourquoi une telle agressivité de la part de Google sur les recherches locales? Difficile de trouver une réponse complète mais quelques points semblent importants:

  • La recherche sur mobile progresse à un rythme vertigineux et il est important pour Google d'augmenter de ce fait le nombre de requêtes locales
  • Google fait encore des tests suite aux dernières modifications sur Google Adresses et la recherche verticale semble être le meilleur endroit pour le faire
  • Google prépare une grosse fusion entre les résultats "locaux" et Google shopping ce qui permettra à l'internaute d'avoir des offres commerciales directement sur la première page de Google sur un certains nombre de requêtes à fort potentiel commercial
  • Google veut pousser les sites à optimiser leur présence locale

D'autres raisons peuvent être évoquées ici mais croyez-moi au même titre que j'avais déjà souligné la présence des résultats Twitter en prévision de l'arrivée de Google+, j'ai le sentiment que ces changements seront durables.

A lire absolument: comment améliorer son site sur la recherche locale

Google affiche plus de résultats en recherche locale

Pourquoi les marques et enseignes doivent s'investir dans le local

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Google a commencé à afficher plus de résultats locaux sur les requêtes commerciales

juil 19 2011 Published by Franck NLEMBA under Local

Souvenez-vous de mon article sur la rédaction de contenu où j'indiquais l'importance de maitriser les types de requêtes. Dans cette classification je faisais abstraction des requêtes locales c'est-à-dire des recherches dont l'intention de l'internaute est de trouver une adresse physique ou un numéro de téléphone par exemple car pour moi elle pouvait s'intégrer dans les différents groupes Navigation, commercial, transaction...Or il y'a une semaine Baobaz a organisé un petit déjeuner sur l'importance du local dans les stratégies Ecommerce (Recap à venir sur ce blog) et pendant ce petit déjeuner la représentante Google a bien fait la différence entre les recherches locales avec une intention commerciale et les autres requêtes locales.

Quelle est la différence? La différence vient dans l'intention d'achat qui s'ajoute à l'intention locale. Le but est effectivement d'associer les résultats Google shopping à la recherche locale pour proposer à un internaute qui est dans le 2e arrondissement de Paris par exemple, des informations sur les magasins qui disposent actuellement le produit recherché...[je reviendrai sur ces points dans un article à venir]

Suite à ce petit déjeuner, un article publié sur un blog américain ce martin renforce cette tendance en précisant: que Google aurait augmenté le nombre de requêtes locales en recherche universelle, dans la mesure où de nombreux webmasters indiquent qu'ils observent une augmentation de leur trafic sur la recherche locale particulièrement sur la recherche de produits.

Je donne du crédit à cette information dans la mesure où les démonstrations qui nous ont été présenté par l'équipe Google prouvent que Google souhaite avoir l'information sur les disponibilités en stock en temps réel si possible. Cependant les tests que j'ai effectué sur des sites de mes clients n'arrivent pas aux mêmes conclusions dont je serai tenté de dire que ces modifications n'ont pas encore d'impact sur google.fr. Toutefois pour vous en assurer je vous propose le process suivant:

  1. Créer un profil sur Google Analytics pour collecter le trafic local
  2. Analyser les mots clés qui vous apportent du trafic local (magasin, boutique, nom de ville...)
  3. Faire un rapport de positionnement sur ces requêtes
  4. Suivre les impressions et les clics sur vos requêtes locales

Lire tous les articles sur la recherche locale

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Pourquoi les enseignes doivent Investir sur google maps

mai 27 2011 Published by Franck NLEMBA under Local

Il est évident pour la plupart des gens aujourd'hui, que l'on ne peut pas vivre ou circuler sans les services de géolocalisation que sont Google maps, Bing, Mappy...En 2010 beaucoup de changement se sont fait chez Google, contribuant à renforcer l'idée selon laquelle la géolocalisation est un axe de développement majeur chez Google. L'un des signes les plus forts envoyés par les dirigeants de Google à cet effet a été le changement de Job de Marissa Mayer qui s'occupe en particulier de la géolocalisation (VP for Location and Local Services). On peut également souligner l'invasion des résultats locaux sur un certain nombre de requêtes.

A mon avis l'utilisation de Google maps a fortement progressé lorsque les utilisateurs de Smartphones ont compris son importance et Marissa l'a également souligné hier en indiquant que plus de 200 millions de mobiles utilisent Google maps et 40% du trafic de Google maps vient du mobile. Prosaïquement il n'est pas rare aujourd'hui qu'une personne sorte de chez elle juste avec comme seule information l'adresse de sa destination; car il ou elle va utiliser Google Maps pour trouver son lieu de rendez-vous. Pour les utilisateurs c'est donc très utile de savoir:

  • Où est ce qu'on va?
  • Quelle est la distance que j'ai à parcourir pour y arriver
  • Que pensent les personnes qui sont déjà aller à cet endroit,
  • Existe t-il des photos de cet endroit
  • ...

Foursquare et aujourd'hui Facebook places ont renforcé l'intérêt des marques pour la géolocalisation et le mobile. Les marques et enseignes ont désormais tout intérêt à multiplier "les points de rencontre" avec les clients qui comme l'a montré une étude très récente utilisent internet pour chercher le produit qu'ils vont acheter en magasin ou alors vont en magasin pour voir le produit et achètent en ligne. Jeudi dernier Marissa Mayer à à nouveau préciser que 20% des requêtes concernent la recherche d'informations locales et la plupart de ces requêtes se font via mobile. Voici donc une nouvelle opportunités pour les Marques.

Que faire pour réussir sur la recherche locale si vous avez des magasins?

1- Quelles sont les requêtes qui débouchent sur des résultats avec des cartes ou des adresses sur Google

2- Rassembler toutes les informations sur vos magasins et envoyez les à Google, Bing et Yahoo

3- Étudier les possibilités publicitaires sur Google places

4- Analyser les recherches géolocalisées ou à tendance locales sur votre outil statistiques. Par exemple si vous utiliser Google Analytics, il faut créer un segment avec les mots clés boutique, magasin, des noms de ville,...

5- Analyser d'où viennent vos visiteurs et enrichir vos pages Google Maps à cet effet. Il est possible d'identifier la provenance de vos visiteurs sur Google Analytics ou sur des outils comme Google insight. Par exemple pour savoir en France où est ce que les gens ont un intérêt pour les fleurs à offrir à l'occasion de la fête des mères, Google insights va m'indiquer d'intensifier mes actions en Ile de France et sur la côte d'Azur.

Tendances de recherche sur "fleur fête des mères"

tendances de recherche sur "fleur fete des meres"

6- Exploiter toutes les possibilités de la version mobile de Google Maps: Google a récemment mis à jour sa version mobile qui donne la possibilité à l'internaute d'identifier tout ce qui est autour de lui y compris des magasins, restaurants,...

Voilà, j'espère que comme moi ces conseils vous aideront à obtenir des résultats :)

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Positions sur Google places et la recherche locale

avr 27 2011 Published by Franck NLEMBA under Local

Comme vous le savez tous 2010 avait été annoncée comme l'année de la recherche locale par de nombreux experts en France mais aussi et surtout aux USA. Pourquoi en était-on arriver là, Plusieurs raisons laissaient penser que la recherche locale arrivait à maturité:

#Le lancement de plusieurs sites dédiés à l'information locale

  • FourSquare a été lancé en mars 2009
  • Google Places lancé en avril 2010
  • Twitter Places en juin 2010
  • Facebook Places en août 2010

# La modification du comportement de l'internaute

Inutile de rappeler qu'aujourd'hui il est devenu commun pour les internautes de consulter un produit sur le site et d'aller l'acheter en magasin plus tard (81% des 18-34 ans aux USA vont d'abord sur internet). La question dès lors est de savoir quel est la première source d'information des internautes lorsqu'ils recherchent une information locale ? Lors du SMX East on eu quelques chiffres aux USA (ceci peut servir de base pour la suite):

  • 33% des internautes utilisent les moteurs de recherche
  • 23 % des gens utilisent la version papier de pages jaunes
  • 22 % les pages jaunes (mais sur internet cette fois)
  • 13 % des sites d'informations locales ou des annuaires locaux
  • 9 % les autres sources

#L'impact du mobile et du social

Je tiens à préciser ici qu'en 2010 facebook recevait autant de requêtes locales que Amazon par exemple notamment à cause des modifications graphiques qui ont permis à l'équipe facebook de repositionner la barre de recherche au centre de la page. Ainsi entre 2009 et 2010 les recherches sur les réseaux sociaux ont progressé de 28% tandis qu’elles progressaient de 40% sur le mobile. Par ailleurs selon Marissa mayer, près de 40% des requêtes sur google maps se font depuis un mobile

NB: ces chiffres proviennent d'une étude publié lors du SMX East localsearchstudy.com

Mais avant de continuer sur la mesure de vos positions online, je souhaite préciser quelques termes qui seront utiles pour la suite:

ROBO effect:  Research Online Buy Online

Recherche locale:il s'agit de l'ensemble des requêtes qui portent sur des informations locales (lieu) par exemple raison sociale, num de téléphone, adresse complète, catalogue,...

"in Google's lexicon, "local" includes its excellent maps as well as mobile search technology to help you understand what's around you on the go"

Ainsi que faire lorsque l'on est une PME avec des magasins ou des boutiques et que 'l'on souhaite apparaitre lorsque l'internaute recherche un service à proximité de chez lui? Pour moi il faut envisager un processus en 3 étapes:

#1 Identifier les recherches locales.

Marissa Mayer de Google avait indiqué à quel point la recherche locale était importante pour Google. Ainsi je pense que la meilleure façon de faire est d'identifier quelles sont les requêtes où Google propose des résultats issus de Google places directement en recherche universelle

#2 Identifier vos positions sur ces requêtes

Aux USA et au Canada, 2 outils permettent de bien analyser ses positions sur google maps, bing et yahoo. Il suffit d'aller sur localsearch rank checker et local search toolkit pour avoir ce type de résultat

#3 Analyser les mots clés actifs sur Google analytics et optimiser vos pages

Ce dernier conseil s'adresse aux plus experts d'entre vous. En effet pour tirer partie de la recherche locale il vous faut identifier sur quelles requêtes les internautes ont rajouté une information locale. Par exemple si vous êtes une marque avec des magasins vous pouvez filtrer vos mots clés actifs sur google analytics en utilisant comme filtres "boutique" ou "magasin". Par ailleurs vous pouvez également croiser les données géographiques et les mots clés par source de trafic et identifier si les internautes d'une région donnée utilisent le nom de la ville (paris, lyon, toulouse, caen...) ou de la région lors de leurs recherches.

Ne manquez pas de vous inspirer des conseils de google places notamment sur les possibilités de recommandations ou tout simplement d'optimisation du contenu de vos pages d'informations locales (store locator)

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Recherche locale: Google plébiscité

avr 15 2011 Published by Franck NLEMBA under Local

60% des internautes ont utilisé Google places ou google.com dans le cadre de la recherche locale. C'est l'une des statistiques qui ressort de l'étude faite par le cabinet Brightlocal relayé par search engine land. Ce que l'on apprend aussi c'est que les réseaux sociaux ne constituent pas encore une source de trafic locale fiable. Bien entendu cette étude ne tient pas compte des personnes qui recherchent des informations depuis leurs mobiles. Tous les chiffres de l'étude sur le blog de brightlocal

60% des internautes utilisent Google pour la recherche locale

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Comment référencer des sites en plusieurs langues

fév 07 2011 Published by Franck NLEMBA under Local

Cette année a commencé avec une forte propension des référenceurs à revenir sur les bases du référencement naturel. Pour certains sites ce début d'année est marqué par la problématique de l'internationale.

Sur cette question plusieurs écoles ou stratégies s'opposent et ou se complètent. Tout dépend de l'industrie, des moyens financiers et des objectifs visés. Compte tenu de la diversité des questions liées au référencement naturel à l'international, je considère qu'il est plus simple de revenir sur des bases indiquées par Google himself :)

Les facteurs du ciblage géographique.

Les internautes sont très enclins à cliquer sur des résultats du même pays ou de la même langue. En d'autres termes et en fonction de la recherche un internaute qui recherche un médécin, un plombier, un électricien ou un concessionnaire automobile aura tendance à privilégier des résultats de sites qui sont près de chez lui ou de la zone d'émission de la recherche. La problématique n'est pas tout à fait la même lorsque l'on est un site Ecommerce et que l'on essaye de vendre ses produits sur plusieurs territoires.

Très généralement ce sont les mêmes produits mais avec des prix, des conditions de livraison,... bref des conditions générales de vente différentes. Par ailleurs c'est souvent pas la même langue et même des sites Français ou des sites Américains doivent selon le cas s'adapter aux contraites SEO locales.

Google propose donc de faire attention à 3 facteurs:

le ccTLD (country code Top Level Domain) : c'est peut être le facteur le plus important. Des études prouvent que Google va privilégier dans ses positions des pages .fr en France par exemple plutôt que des .com ou d'autres extensions. Il faut donc autant que possible utiliser l'extension locale, tout dépend bien sûr de sa disponibilité. Prenons le cas de la recherche "pantalon jeans"

recherche jeans

 Sur cette recherche la majorité des sites positionnés sur Google sont en .fr...Logique dans la mesure où pantalon est un terme français. Mais "jeans" se dit aussi en Anglais mais je suis sur Google.fr, je fais une recherche en français et Google me propose des pages qu'il pense être et qui sont en Français! Pour me résumer il faudrait en plus d'avoir la bonne extension (ccTLD)

  • Etre en France (Adresse IP)
  • Etre sur la version .fr de Google
  • Compléter sa recherche d'un kw en français...

Pour voir ce type de résultat...Google propose des solutions pour améliorer le ciblage à partir du domaine! http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=62399

L'adresse Ip : Google va aussi utiliser comme critère la distance qui sépare votre serveur (à travers son adresse IP) et les internautes de la zone géographique ciblée.

Les autres facteurs importants: évidemment si vous êtes engagés dans un processus de ciblage géographique à l'international, l'achat du bon nom de domaine ou encore la situation de votre infrastructure d'hébergement sont quelques éléments d'un grand ensemble. D'autres critères sont importants notamment: la présence d'adresses physiques (rue, num de teléphone avec indicatif local...) dans le contenu de vos pages, le fait d'avoir des liens entrants qui viennent de gros sites locaux ou l'utilisation des services Google en langue locale sont quelques critères également importants.

Vous pouvez compléter ces informations en lisant cet article du Blog de Google

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Zones de clics sur Google maps

nov 10 2010 Published by Franck NLEMBA under Local

Comme vous l'avez remarqué lorsque l'on fait une recherche géolocalisée Google nous propose une carte à gauche de l'écran avec à droite des points de repères?

Matt McGee a relayé sur son site une étude faite là-dessus pour montrer comment les internautes (échantillon de 19) ont réagis face à ces changements sur google maps.

Ce qu'il faut retenir c'est que l'attention des internautes va tout de suite sur les points de repères et non sur la carte. La carte attire également l'attention des internaute lorsqu'elle est accompagné de pubs locales et il vaut mieux être premier dans le listing.

Lire en détail les résultats de l'étude ici: smallbusinessmem.com

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