L'équipe shopping de BING a publié un article aujourd'hui qui va sûrement amélioré la recherche de produits sur internet. Dans un article publié sur le blog Officiel de Bing, on peut voir toutes les évolutions faites par Bing pour faciliter la recherche de produit.

Deux éléments ont particulièrement attiré mon attention:

• Le premier est la simplification de la recherche

Microsoft a augmenté le nombre de produits dans sa base de données. Par conséquent il est naturel comme l'indique le communique de réduire le nombre d'étapes qui favorisent l'accès au bon produit. Bing propose des filtres tout de suite dans la recherche afin d'affiner plus rapidement la recherche.

Ceci est une vraie différence avec Google shopping où pour l'instant il faut d'abord valider sa requête avant d'utiliser les filtres par catégories, marque, style,...

• Le second est la recherche sociale

Comme tout le monde le sait Microsoft et facebook ont un accord qui facilite l'exploitation des fonctionnalités facebook sur microsoft Bing. Ainsi il est plus facile de créer des listes d'achat de produits sur Bing et de les partager avec son réseau facebook pour vous aider à prendre votre décision d'achat. Là dessus Bing s'est également inspiré de Google+ (cercles) dans la mesure où une liste d'achat peut être partagée avec seulement quelques personnes de votre réseau d'amis.

Laissez moi prendre un exemple: un de mes amis à un anniversaire et il veut une tablette. Je vais sur Bing je fais une recherche des tablettes présentes dans les index. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de recherches je trouve plus rapidement mon produit, j'identifie des offres (réductions); ensuite je constitue une sélection de tablettes (liste d'achat) que je partage à un cercle d'amis concernés par ledit anniversaire.

Tout ceci augure déjà des évolutions que l'on peut attendre de Google shopping d'une part, mais aussi des possibles liens que Google shopping pourra avoir plus tard avec Google +. Par ailleurs ceci est un premier pas vers la recherche sociale où le réseau d'amis, de connaissance ou la famille fera partie de votre recherche. Enfin je pense que les sites Ecommerce doivent s'inspirer de ces évolutions pour améliorer la recherche interne.

"Don't be evil" ; la signature de Google domine aujourd'hui le classement brandfinance 2011 des entreprises les plus puissantes au monde.

Dans les conclusions de ce classement on apprend par exemple que les entreprises de technologies dominent de plus en plus le monde et ceci s'illustre par le classement de Google en position 1 et de Microsoft 2, devant Walmart.

Bing a annoncé dans son blog Offieciel que le moteur de recherche de Microsoft faisait partie des sponsors officels qui vont couvrir aujourd'hui l'annonce du club où évoluera l'année prochaine Lebron James la Star de basketball américaine.

Le transfert de Lebron James est actuellement aux USA le feuilleton de l'été dans la mesure où Lebron n'a pas gagné la saison dernière le titre de champion NBA malgré une équipe construite pour Lui.

Le sponsoring de Bing ouvre peut être une voie pour Google (à moins que Google l'ai déjà fait); car Microsoft arrive ainsi à introduire son moteur de recherche dans les évènements de la vie de tous les jours et notamment sur les évènements majeurs. Personnellement je suis très excité de voir ce que çà va donner comme impact sur les prochains chiffres sur les parts de marché aux USA; car si on regarde le pic des recherches sur Google on s'aperçoit que les recherches sur le transfert de Lebron James sont énormes

Revenons au communiqué de Microsoft:

"Bing offers many features for sports fans, including instant answers for NBA athletes, like LeBron, as well as late-breaking news, video, social search results and more. Bing is thrilled to support LeBron on his journey, and most importantly, raise funds for the Boys and Girl’s Club via our sponsorship of “The Decision”.

Si je fais un parallèle avec la volonté de Google de devenir absolument un outil social, je pense que l'une des astuces que Google pourrait employer serait le sponsoring d'évènements sportifs et culturels comme c'est déjà le cas dans le marketing traditionnel pour les quelques raisons suivantes:

Ce sont les vrais Fans de Basketball et de Lebron James qui se connectent sur son site chaque jour

Ces Fans utilisent des requêtes réélles qui peuvent servir pour améliorer les résultats de recherche

l'association de Bing & Lebron James dans leur "esprit" va mécaniquement les pousser à faire ce type de requêtes y compris dans Google ou alors

d'Enregistrer les pages du site Lebron James dans leur favoris de recherche (sur le site de Lebron James le moteur de recherche Bing prédomine en haut à droite http://lebronjames.com/

A toute alors pour la décision de Lebron James

Et si la question vous avez été posée en ces termes: Êtes-vous prêt pour le grand retour de Yahoo! search? quelle serait votre réponse? Je pense que bien avant le deal microsoft- Yahoo! beaucoup d'experts SEO auraient forcément trouvés que cette question est une blague de mauvais goût qui n'a pas lieu d'être.

Mais seulement voila que microsoft est passé par là; et que comme à son habitude la firme de Redmond a joué sur son plus bel atout: un investissement financier.

Rappel du deal en résumé microsoft va s'occuper du back office tandisque Yahoo! va s'occuper du front Office. J'ai déjà abordé sur ce blog la question du deal microsoft - Yahoo! et de ses conséquences pour les référenceurs. Chacun saura tirer partie de ces informations, toujours est-il que si vous êtes comme moi et que vous observez le trafic provenant de Yahoo! et de Bing progresser simultanément alors ce deal cesse d'être banal.

En effet les équipes Bing avaient confirmé que l'algorithme précédent n'avait pas connu de réelles évolutions mais qu'elles apporteraient juste quelques modifications pour rendre les résultats plus pertinents car l'idée est de ressembler au maximum à l'algo google c'est-à-dire du contenu pertinent, des liens de qualité et un site à l'ergonomie parfaite.

Alors si vous avez observé que sur certaines requêtes vous vous positionnez très bien sur Yahoo! et pas sur Bing il est temps d'améliorer vos positions sur ces requêtes. Bing a prévu d'apporter de vrais changements en 2010.

Pour vous préparer à ce changement il faut savoir que sur des requêtes composées (exemple : chaussures enfants, jupe bébé,...) Bing vous propose d'abord les pages les mieux notés dans son algorithme sur la requête primaire (exemple "chaussures" ou "jupe") puis le top 3 des sites qui sont les mieux notés dans son index sur le mot secondaire. Dès lors il devient plus qu'urgent sur des requêtes de type 2 (2 kw) d'être dans le top 5 car au final de votre position dépend l'affichage de la page dans le top 5 Yahoo! et Bing

Prosaïquement microsoft s'est aperçu que 66% des internautes se servent des moteurs de recherche pour prendre leur décision d'achat; et une fois sur la page de résultat que ces derniers passaient en moyenne 9 minutes sur internet avant de prendre la décision d'achat. Dès lors microsoft décide d'organiser la page de résultat de manière plus intuitive pour faciliter la prise de décision. Le futur algorithme va donc se baser sur certains éléments que l'on peut déjà voir à savoir:

1. Les résultats associés à la requête de l'internaute
2. Les résultats basés sur l'historique de recherche
3. Et surtout des liens d'accès rapide

Cette dernière technologie est la plus révolutionnaire. En effet en fonction de votre requête l'algorithme va proposer 5 à 10 concepts en rapport avec la votre; classées selon leur pertinence qui est déterminée par le comportement des internautes qui ont utilisés cette requête avant vous.

Cette technologie vise à anticiper les modifications que l'internaute apporte à la requête pour l'affiner; objectif est de réduire le temps nécessaire pour trouver la réponse à sa requête. C'est donc un travail sur l'intention primaire de l'internaute donc sur les requêtes génériques.

Bing a annoncé que cette technologie ne concerne que 20% des requêtes pour le moment mais ces équipes l'annoncent comme le vrai changement à venir pour l'année prochaine.

Les spécialistes de la communication et du webmarketing pourront mieux répondre à ces questions qu'un expert du référencement naturel. En effet la question de la communication sur internet est très difficile à répondre simplement parce que les objectifs des internautes sont difficiles à comprendre. En effet un internaute qui rentre la requête "destination de vacance" sur google quel est son besoin? cherche t-il réellement une vrai destination de vacances? ou alors les prix des hôtels? va t-il réellement en vacances?

1. Ma démarche va donc être d'identifier premièrement la saisonnalité de cette requête

destination de vacances

J'ai demandé à google insights for search de me donner en france en 2008 la saisonnalité de cette recherche. J'en retire 3 informations:

• D'abord que cette requête fait partie de l'univers du voyage dans google ce qui est une bonne indication du point de vue du référencement naturel en matière d'indexation
• Ensuite que les intenautes l'ont beaucoup utilisé en 2008 dès le mois d'avril et le pic de recherche a été fait à la mi-juin
• Enfin en France c'est dans l'île de france que cette requête a été le plus de fois inscrite sur les moteurs de recherche.

Nous pouvons donc déduire que l'on peut par exemple mener une campagne d'E_mailing ou d'affailiation ou même de liens sponsiorisés (adwords) ciblée dès le mois d'avril sur le thème de la destination de vacances en île de france si l'on se fie à ces données. Mais google ne nous dit pas tout? Ces personnes qui utilisent cette requête sur le moteur de recherche veulent-elles acheter ou s'informer?

Il est difficile d'avoir une réponse précise à cette question à moins de gérer mes statistiques de vente d'un voyagiste (Expedia par exemple). Mais on peut une fois de plus essayer d'aoir une idée de l'intention de l'internaute grâce à adlab.

2. Intention de l'internaute

intention de l'internaute qui utilise la requête "destination de voyage"

A 66%, les personnes qui cherchent des "destinations de voyage" sur internet veulent efectuer un acte d'achat.

Dans le discours de l'annonceur il est donc nécessaire en plus de proposer des destinations de voyage de faire une offre commerciale car elle est susceptible de convertir. Mais à combien?

3. Taux de conversion

Une fois de plus je conseille de faire une campagne test de quelques jours sur google adwords afin d'avoir une vraie idée de la conversion de cette requête si l'on souhaite communiquer sur les moteurs de recherche bien entendu et sur google en particulier.

Si je devais communiquer aujourd'hui sur cette annonce google me facturerait environ 0,05€ par clic sur une annonce qui aurait une position comprise entre la 1ère et la 3ème position pour un volume mensuel global de 590 recherches sur ce thème chaque mois.

Pour conclure on peut arriver grâce à certains outils à prévoir le comportement des internautes et donc à leur envoyer le bon message afin de bien répondre à leur besoin. Cependant il est difficile de prévoir de manière précise ce que l'internaute va faire. Les statistiques collectées sur google analytics sur le taux de conversion (tag E-commerce) , ...peuvent donc aider à bien circonscrire sa campagne.

Posted by Franck NLEMBA