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Archive for the 'Moteur de recherche' category

Types de résultats affichés sur Google

jan 25 2014 Published by Franck NLEMBA under Moteur de recherche

Google change sa page de résultats en fonction du type de requêtes des internautes. Dans l'industrie on a coutume de dire que les résultats avec 10 liens traditionnels sont maintenant terminés. Ceci n'est pas toujours facile à expliquer aux clients bien que de plus en plus il arrive que lorsque l'on cherche une marque comme BIRKS sur Internet que l'on tombe sur ce type de page de résultats:

Page de résultats Google sur une recherche BIRKS

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Outils: tester les données Structurées avant de les publier

sept 30 2013 Published by Franck NLEMBA under Moteur de recherche

L'actualité du SEO a été très chargée ces derniers jours notamment à l'occasion du 15e anniversaire de Google. Je ferai un article plus détaillé dans les prochains jours pour expliquer ce que je pense que ces nouvelles orientations stratégiques de Google impliquent pour les marques.

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Comment attirer du trafic lors des évènements

oct 31 2012 Published by Franck NLEMBA under Moteur de recherche

C'est assez étonnant que beaucoup de sites E-commerce n'intègrent toujours pas dans le plan d'animation marketing des pages thématiques ou évènementielles. Or dans le calendrier que nous utilisons tous, peut être à l'exception des chinois des évènements comme Halloween, Noel, nouvel an, la Toussaint, le black friday, les soldes, etc sont récurrents. Je le dis bien sûr sans toutefois généraliser car j'ai bien aimé les images de brandalley uk, zappos, etc

Ces évènements sont inscris dans le calendrier des internautes qui parfois attendent ces occasions pour faire des courses, etc. et les moteurs de recherche comme google ou bing l'ont bien compris car tous les deux proposent énormément de résultats tirés de Google shopping et Bing shopping. La preuve que ces évènements sont de grands rendez-vous commerciaux avec ce tweet qui liste tous les évènements à venir:

Evènements marketing à venir

1- Les tendances de recherche

Pour faire la démonstration de l'intérêt de créer des pages sur ces évènements rien de plus simple que de commencer par une analyse des tendances de recherches sur Google Trends. Tout de suite vous aurez comme information

- La progression des intérêts de recherche Year over year

intérêt des recherches sur halloween

- Les zones géographiques avec le plus d'intérêt de recherche en 2012

zones géographiques avec le plus d'intérêt de rechercheEt si vous êtes au Canada vous pouvez affiner pour en savoir plus sur les régions du Canada où les internautes recherches le plus des informations sur Halloween. Et surtout quels mots clés qu'ils utilisent pour : soit créer du contenu sur les pages éxistentes, soit animer votre fan page Facebook et autre contenu social avec du contenu pertinent et recherche.

intérêt des recherches sur halloween

Sans surprises les internautes sont à la recherche de costumes Halloween et des idées pour être plus effrayant encore...

2- Les volumes de recherche

Seulement on est en marketing et de ce point de vue il y'a toujours des contraintes. En effet même lorsque l'on décide de créer une page thématique avec des brainstorming interminables il est souvent très difficile de s'accorder sur le message et sur la cible. C'est pour cette raison que je pense que bien que les éléments ci-dessus mentionnés sont évidents pour certains experts leur intégration dans la routine de création du nouveau contenu pour des besoins E-commerce constitue un autre challenge. De ce fait je pense que 2 questions doivent être posées:

- Pour qui va t-on créer ce nouveau contenu : clients existants, prospects, de quelle ville, etc

- Que doit-on mettre en avant?

Si vous vous retrouver sur une de ces situations rien de plus interessant que de faire une rapide étude sur les volumes de recherche, comme vous le voyez ci-dessous. Désormais lors du meeting vous disposerez d'armes de choix pour faire passer les thèmes à aborder dans la section halloween du site avec une estimation des volumes de recherches par zone géographique ainsi que des suggestions ;)

volume de recherche sur halloween

3- Encore plus d'idées de mots clés

Cependant il arrive parfois que Les outils Google ne couvrent pas l'intégralité de la réalité d'un évènement aussi important qu'halloween. Il arrive même que les suggestions ne soient pas très pertinentes pour vous. Il ne reste donc plus que deux solutions : Les autres moteurs de recherche et les réseaux sociaux

Bing présente une bonne alternative à google. Je considère pour ma part que ce n'est pas une faute professionnelle de s'inspirer de BING pour enrichir sa base de mots clés plutôt que Google ou avec Google. Le plus simple quand on a pas les moyens de lancer une publicité une semaine avant l'évènement pour tester son contenu, est de se servir de la suggestion de recherche sur Bing qui fonctionne un peu comme celle de Google.

  • Suggestions de recherches Google

suggestion de recherches sur costumes halloween

  • Suggestions de recherches sur Bing

suggestion de recherche halloween sur bingBien entendu selon la zone géographique où l'on se trouve les résultats sur Bing seront plus pertinents. Mais tout de suite sur ces deux images on peut constater la diversité des idées et des besoins des internautes.

Toutefois les réseaux sociaux sont une bonne source d'inspiration. Avant d'entrer dans le détail de ce que les réseaux sociaux peuvent offrir penchons nous 2 mins sur l'intégration des réseaux sociaux sur Bing. Lorsque l'on utilise Bing et Facebook on touche tout de suite à une réserve d'idées  de très bonne qualité. En effet non seulement microsoft Bing va vous donner du contenu partagé par vos amis, mais il va aussi proposer du contenu tirés des sites populaires tels que Quora.

résultats halloween sur bing

Supposons qu'on va sur le profil Quora de Todd Gardiner, ce que l'on obtient tout de suite c'est non seulement sa contribution dans Quora, mais aussi toutes les personnes et questions associées à ce thème, ce qui ouvre encore plus de perspectives

Todd on Quora

A noter qu'il n'ya pas que Quora, mais il y'a aussi Twitter qui est mécaniquement intégré à votre recherche comme partenaires à BING.

Résultats twitter sur halloween

Le plus simple cependant reste Twitter qui pour ce type d'évènements reste un choix de qualité. Il suffit donc d'aller dans les tendances de recherches sur Twitter et de lire les tweets des abonnés pour avoir une idée de leurs intérêts

Twitter trends on halloween

Que retenir

Il y'a pas longtemps j'ai fait un article pour expliquer pourquoi çà ne sert à rien de changer 2 lignes de contenu sur vos pages E-commerce pour voir google considérer ce contenu comme nouveau et frais. J'indiquais aussi la nuance avec les contenus ou requêtes qui intègrent le QDF. Ce type de requête (halloween) au même titre que toutes les requêtes évènements, nécessitent de créer un nouveau contenu. C'est aussi des occasions commerciales qu'il vaut mieux préparer à l'avance. Ce pose donc la question de la viralité et de l'attraction de nouveaux visiteurs. Ce que je vous propose c'est d'élargir votre spectre de recherche en y intégrant:

Les moteurs de recherche et notamment les mots clés dans les suggestions de recherche

  • Les outils comme Google trends
  • Les tendances de recherches sur twitter
  • Les résultats de recherche sur Topsy
  • Le contenu et les commentaires sur facebook, Quora, Google+
  • Les résultats des pages sur l'onglet "discussion" de google

Franck NLEMBA

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Comment fonctionne la recherche personnalisée

oct 13 2012 Published by Franck NLEMBA under Moteur de recherche

Au fur et à mesure que l'on observe les pages de résultats que propose Google et les derniers tests effectuées par ces ingénieurs il est presqu'impossible d'ignorer l'importance de plus en plus forte de la recherche personnalisée. J'ai donc fouillé dans ma liste de lecture et j'ai retrouvé un article produit en janvier dernier où Jack Menzel a donné quelques explications sur comment çà marche. Mais avant j'aimerai préciser quelques points importants:

Pourquoi la recherche personnnalisée compte aujourd'hui beaucoup plus qu'hier?

La réponse est très simple : les besoins des internautes sont de plus en plus précis. Les chiffres de la longue traine sont en croissance régulière chaque année. SI vous prenez votre Google Analytics par exemple vous aller observer que le nombre de mots clés qui vous apportent du trafic depuis Google progresse d'une année à l'autre dans la même catégorie de recherche. Par ailleurs la recherche personnalisée a un impact dans les rapports de positionnement (très utile en SEO). Il est en effet très courant d'observer des fluctuations de positions entre plusieurs ordinateurs dans un même bureau. Ce qui m'a amené à conclure que les rapports de positionnements ne servent à rien ou à pas grand chose aujourd'hui.

Bloquer la recherche personnalisée

La différence entre le contexte de recherche et la personnalisation des résultats

Jack précise que la notion de contexte est différente de la personnalisation des résultats. Google considère les facteurs géographiques, la langue et la saisonnalité de recherche comme des éléments du contexte. Il prend en effet plusieurs exemples pour expliquer la notion de contexte que moi je résume simplement par le fait d'avoir des résultats différents sur des requêtes en français sur Google.fr et sur Google.ca. Sur mon exemple ci-dessous je fais une recherche avec le mot clé "plombier"

recherche sur plombier google.fr

Et sur Google.ca en français nous avons d'autres résultats

Impact de la recherche personnalisée sur google.ca

La recherche personnalisée va donc s'appuyer sur le contexte de la recherche et va surtout correspondre à mes préférences. Si j'ai l'habitude de rechercher les résultats des matchs NBA sur google.ca, et si j'ai l'habitude d'aller sur le site officiel de la NBA pour avoir la réponse à ma requête Google va se servir de cette préférence pour personnaliser un peu plus mes résultats. Evidemment Jack précise que Google utilise des cookies pour conserver l'historique de mes clics (préférences)

Comment les réseaux sociaux influencent-ils les résultats de recherche

On savait déjà que Google va essayer d'identifier les personnes qui font partie de nos contacts notamment à travers Google+. On sait aussi que Google va explorer le contenu que les membres de mon réseau partagent pour influencer mes résultats de recherche. Par exemple j'ai fait une recherche sur la monnétisation des sites en étant loggé sur Google et Google m'a proposé ce résultat en premier car Antoine fait partie de mon réseau Google+

Google+ monnétiser un site webCe que je ne savais pas c'est que la recherche personnalisée a également un impact sur les personnes qui ne sont pas connectées sur Google. Voici à mon avis la révélation la plus importante de cet interview:

l'impact du social dans la recherche personnalisée

Ainsi si je ne suis pas loggé Google grâce à son cookie va me proposer des résultats un petit peu personnalisée tout de même notamment à cause de mon historique de recherche. Cependant Jack admet que dans ce cas de figure Google aura du mal à utiliser les résultats en provenance de mes cercles.

Que retenir de la recherche personnalisée

  1. La première chose c'est qu'en amont Google se sert du contexte de recherche (langue, zone géographique, période de l'année)
  2. Ensuite avant de personnaliser vos résultats Google va attendre que vos préférences soient récurrentes
  3. La personnalisation des résultats n'affectent pas tous les liens présents sur la page de résultats Google. Les ingénieurs modifient juste une partie des résultats de recherche
  4. Ce que les membres de vos cercles google+ partagent sur d'autres réseaux que Google+ aura un impact sur la personnalisation de vos résultats
  5. Vous pouvez bloquer la personnalisation des résultats de recherche notamment en bloquant tous els cookies au niveau du navigateur

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Search plus your world : la recherche sociale de Google

jan 11 2012 Published by Franck NLEMBA under Moteur de recherche

Et voilà un pas de plus vers la transformation que Google veut apporter à la manière dont les internautes utilisent ses outils ou mieux son moteur de recherche. Ce n'est un secret pour personne, beaucoup de gens y compris Google trouvent qu'il est plus pertinent lorsque l'on fait une recherche d'avoir des informations qui viennent de ses "amis" ou de ces "cercles". Conscient de ce manque Google tente depuis plusieurs années d'avancer vers une recherche plus sociale et donc plus personnelle, qui dépend moins des liens entrants, du contenu, de la structure du site...

Donc aujourd'hui Google a lancé de nouvelles fonctionnalités dont le but est de vous permettre d'obtenir plus de résultats de vos cercles et donc implicitement de vous encourager à aller sur Google+

Je ne vais donc pas reprendre l'article car il est assez clair, je vais juste mettre en lumière quelques points qu'il me semble utile de rappeler:

#1 Aller sur Google + c'est utile pour l'internaute mais aussi la marque

Juste pour l'expérience çà vaut le coût d'essayer et de se rendre compte à quel point il est plus pertinent d'avoir une information ou un lien qu'un ami a partagé sur Google+: l'information vous semble beaucoup plus pertinente et la décision sera rapide: çà c'est du point de vue utilisateur.

Du point de vue business, Eric Schmidt, a indiqué que tous les services google doivent migrer vers l'infrastructure google+ Autant dire que c'est un investissement sur le long terme que google souhaite faire et de ce point de vue vous pouvez vous y investir aussi. Google met beaucoup de moyens pour faire marcher Google+ ils en font même la promotion sur leur page d'accueil (image ci-dessous) et ce n'est pas la première fois.

#2 Mettre du contenu sur Google+

On le sait Google ne produit pas de contenu il l'aggrège et l'organise. Ce sont donc les marques au sens large qui ont du contenu à partager et à vendre. Si vous avez un client qui partage déjà du contenu sur facebook, demander lui de faire de même et d'aller sur google+ comme H&M (ci-dessous);  l'impact sur le référencement naturel sera de plus important si le client arrive à construire une communauté un peu comme sur sur facebook

page google+ de H&M

#3 Google va devenir un moteur social

Hier je parlais des prédictions que de nombreux experts font sur l'avenir du référencement naturel. Ce n'est pas important de faire des prévisions aujourd'hui car l'équipe search de Google "joue la transparence". Sur ce dernier article on a une idée assez claire de là où google veut aller:

Il n'y a pas plus clair, Google domine la recherche grâce à un moteur pertinent et des algorithmes performants, maintenant il est temps que google domine le social ou tout au moins la recherche sociale. A y réfléchir ce n'est pas mal joué et çà commence à marcher: en témoigne la progression du nombre de membres de google+ ou encore les visites sur google+ (image ci-dessous), ou encore le nombre de personnes célèbres qui y sont, on comprend que les gens veulent une alternative à facebook et finalement ceci contribue à rendre facebook meilleur pour un web meilleur.

A lire aussi:

Créer une page de marque sur Google+

La recherche sociale

Référencement sur facebook

Nombre de membres google+

Intégrer google+ sur son site

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Part de marché Google en Novembre 2011

déc 13 2011 Published by Franck NLEMBA under Moteur de recherche

Les parts de marché des moteurs de recherche continuent d'évoluer et bien que Google reste le leader de la recherche sur internet il reste très important de surveiller comment cette hégémonie se comporte.

Suite à mon article du mois d'octobre dernier où j'indiquais à date la part de marché de Google aux USA Chitika vient de publier des chiffres très étonnants et annonce en l'occurence des prévisions de perte de part de marché progressive de la part de Google. Selon les conclusions de cette étude Google aurait perdu 5% de PM depuis le mois d'Août et se situerait à un peu plus de 70%. Chitika annonce qu'en 2012 Google sera en-dessous des 70%. L'autre élément qu'il faut relever sur cette étude c'est la "non-croissance" en terme de PM de Bing au profit de yahoo.

Google a perdu 5% de part de marché aux USA

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Le ROI du référencement naturel est-il bon?

oct 26 2011 Published by Franck NLEMBA under Moteur de recherche

La semaine dernière c'est un article du SEOMOZ qui avait attiré mon attention sur les différents types de business model que l'on pouvait avoir ou que l'on pouvait proposer aux clients dans le cadre du référencement naturel. En effet, avec le contexte économique on s'aperçoit qu'il faut apporter plus de garanties aux clients dans le cadre de leurs investissements web et même ceux qui ont déjà beaucoup de trafic depuis google en référencement naturel se posent la question du ROI. De ce point de vue, j'ai trouvé formidable, deux informations.

La vidéo de Matt Cutts

Le VRP de Google a lui même pris les choses en main dans une vidéo où il invite les annonceurs et autres marchands à bien faire la différence entre les bonnes pratiques de référencement naturel et les moins bonnes. La vidéo a du sens pour moi car ce que je dis souvent aux clients c'est de fuir tous "les charlatants" qui leur proposent des prestations en GARANTISSANT des positions.

Ce n'est pas possible de vendre une prestation de référencement naturel en indiquant tout de suite au client que son site sera en position 1, 2 ou 3. Les derniers impacts de Google panda ont bien montré que çà ne servait à rien de construire une stratégie SEO en se basant sur les positions; à la place il vaut mieux parler de visites.

Les résultats du Tech 200

Le classement des 200 entreprises qui ont le plus progressé en termes de chiffre d'affaires aux Etats-unis fait la part belle à des entreprises qui proposent des services Search dont: Slingshot SEO, Hubspot, SEOMOZ,... En tant qu'abonné du SEOMOZ j'avoue que je ne suis pas surpris par leur présence dans ce classement grâce à la politique d'ouverture de Rand Fishkin, le CEO qui est très transparent vis-à-vis de sa communauté. Ce qui est surtout intéressant à signaler c'est que la plupart de ces jeunes entreprises se servent du référencement naturel pour mener leur croissance. Le search engine land a fait une synthèse sur leur site.

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