Hier l'image que tout le monde avait en tête était bien la chute de la valeur boursière de Google conséquence des mauvais chiffres de la compagnie présenté par le CEO Larry Page. Comme d'habitude les interventions de Larry Page sont très souvent l'occasion d'en savoir plus sur la direction que Google va prendre. Google c'est clairement une très grande entreprise dont l'impact dépasse la simple recherche. Mais hier on a appris beaucoup de choses.

1) On aura moins de 10 résultats désormais

Larry Page a indiqué que la page de résultats Google allait subir de nouvelles transformations. L'un des changements majeur concerne le nombre de résultats de recherche. On sait que Google teste des pages avec moins de 10 résultats de recherche. Maintenant on ne sait pas comment tout cela va impacter les zones de clics sur les pages de résultats.

2)  Google veut un moteur de recherche parfait

Les spécialistes du SEO sont déjà habitués aux mises à jour de Google Panda. Au début Google a subit beaucoup de critiques sur les erreurs de ses changements algorithmiques qui parfois pénalisaient des sites qui ne produisent pas de SPAM. On a appris hier que Google a modifié son fonctionnement; car désormais 100% des sites pénalisés sont contrôlés par une équipe dédiée avant toute sanction. Il faut donc lire avec beaucoup d'attention les consignes Google pour les webmasters et éviter absolument de faire partie d'un réseau de site produisant du contenu de très mauvaise qualité.

3) Le mobile et les applications nouveau focus

On apprend aussi qu'aujourd'hui il y'a plus de 500 millions de téléphones Android et que Google a réalisé 8 milliards de recettes depuis les supports mobiles. Sur le mobile Google ne se limite pas simplement à son système d'exploitation android mais va continuer à investir sur les tablettes et le téléphones probablement à travers motorola

4) Google veut tout de suite donner la réponse à la recherche

Larry Page l'avait déjà indiqué lors du google zeitgeist 2012...Google doit évoluer et se diversifier. Google souhaite que l'on passe le plus de temps sur ses services, qu'on y laisse le maximum d'indications sur nos préférences, pour des résultats encore plus personnalisés. Pour Larry PAGE Google doit donner immédiatement la réponse sur le maximum de requêtes comme ils le font déjà sur les billets d'avion.

5) Un avenir de plus en plus difficile pour l'e-commerce

Depuis plusieurs années Google essaye de comprendre l'intention de recherche de l'internaute. Google dispose de nombreux signaux pour comprendre l'intention de l'internaute. Sur les requêtes E-commerce ceci est une richesse car si les marchands sont prêts à investir énormément sur adwords alors ce mot clé est forcément rentable. Si les internautes reformulent une requête pour la préciser et cliquent sur un site E-commerce alors ils veulent acheter...Bref la question ne se pose pas; Google connait les requêtes qui rapportent et va vous le faire payer : Google shopping est PAYANT

Resources : https://plus.google.com/+LarryPage/posts/5P1g8j26pDc

Franck NLEMBA

Au fur et à mesure que l'on observe les pages de résultats que propose Google et les derniers tests effectuées par ces ingénieurs il est presqu'impossible d'ignorer l'importance de plus en plus forte de la recherche personnalisée. J'ai donc fouillé dans ma liste de lecture et j'ai retrouvé un article produit en janvier dernier où Jack Menzel a donné quelques explications sur comment çà marche. Mais avant j'aimerai préciser quelques points importants:

Pourquoi la recherche personnnalisée compte aujourd'hui beaucoup plus qu'hier?

La réponse est très simple : les besoins des internautes sont de plus en plus précis. Les chiffres de la longue traine sont en croissance régulière chaque année. SI vous prenez votre Google Analytics par exemple vous aller observer que le nombre de mots clés qui vous apportent du trafic depuis Google progresse d'une année à l'autre dans la même catégorie de recherche. Par ailleurs la recherche personnalisée a un impact dans les rapports de positionnement (très utile en SEO). Il est en effet très courant d'observer des fluctuations de positions entre plusieurs ordinateurs dans un même bureau. Ce qui m'a amené à conclure que les rapports de positionnements ne servent à rien ou à pas grand chose aujourd'hui.

La différence entre le contexte de recherche et la personnalisation des résultats

Jack précise que la notion de contexte est différente de la personnalisation des résultats. Google considère les facteurs géographiques, la langue et la saisonnalité de recherche comme des éléments du contexte. Il prend en effet plusieurs exemples pour expliquer la notion de contexte que moi je résume simplement par le fait d'avoir des résultats différents sur des requêtes en français sur Google.fr et sur Google.ca. Sur mon exemple ci-dessous je fais une recherche avec le mot clé "plombier"

Et sur Google.ca en français nous avons d'autres résultats

La recherche personnalisée va donc s'appuyer sur le contexte de la recherche et va surtout correspondre à mes préférences. Si j'ai l'habitude de rechercher les résultats des matchs NBA sur google.ca, et si j'ai l'habitude d'aller sur le site officiel de la NBA pour avoir la réponse à ma requête Google va se servir de cette préférence pour personnaliser un peu plus mes résultats. Evidemment Jack précise que Google utilise des cookies pour conserver l'historique de mes clics (préférences)

Comment les réseaux sociaux influencent-ils les résultats de recherche

On savait déjà que Google va essayer d'identifier les personnes qui font partie de nos contacts notamment à travers Google+. On sait aussi que Google va explorer le contenu que les membres de mon réseau partagent pour influencer mes résultats de recherche. Par exemple j'ai fait une recherche sur la monnétisation des sites en étant loggé sur Google et Google m'a proposé ce résultat en premier car Antoine fait partie de mon réseau Google+

Ce que je ne savais pas c'est que la recherche personnalisée a également un impact sur les personnes qui ne sont pas connectées sur Google. Voici à mon avis la révélation la plus importante de cet interview:

Ainsi si je ne suis pas loggé Google grâce à son cookie va me proposer des résultats un petit peu personnalisée tout de même notamment à cause de mon historique de recherche. Cependant Jack admet que dans ce cas de figure Google aura du mal à utiliser les résultats en provenance de mes cercles.

Que retenir de la recherche personnalisée

1. La première chose c'est qu'en amont Google se sert du contexte de recherche (langue, zone géographique, période de l'année)
2. Ensuite avant de personnaliser vos résultats Google va attendre que vos préférences soient récurrentes
3. La personnalisation des résultats n'affectent pas tous les liens présents sur la page de résultats Google. Les ingénieurs modifient juste une partie des résultats de recherche
4. Ce que les membres de vos cercles google+ partagent sur d'autres réseaux que Google+ aura un impact sur la personnalisation de vos résultats
5. Vous pouvez bloquer la personnalisation des résultats de recherche notamment en bloquant tous els cookies au niveau du navigateur

Dans les nouvelles vidéos mises en ligne par Matt Cutts l'un des sujets concernait la mise à jour du contenu sur les sites. L'approche de Google est clairement que tous les sites et toutes les requêtes ne couvrent pas les mêmes besoins. Il a rappelé notamment ce classement (typologie des requêtes) que j'avais déjà mis en valeur dans cet article.

Google cherche à comprendre l'intention de l'internaute. Ils essayent de la comprendre à travers la requête mais aussi à travers le contexte de recherche. Ainsi il est clair que mener les actions suivantes notamment sur un site E-commerce ne sera pas utile pour votre site:

• Mettre à jour les titles et les métas description mais pas le contenu
• Changer une image sur une fiche produit et laisser le reste de la page inchangé
• Changer quelques mots dans la description de la fiche produit
• Rajouté quelques mots clés sur une page
• etc

Toutes ces actions ne servent à rien car en fait Google va calculer un score de correspondance entre l'ancien et le nouveau contenu d'une part mais aussi parce que seul un certain type de requête (notamment celles sur lesquels on voit toujours une fenêtre Google actualité") se voit appliqué le fameux QDF.

Tous les détails dans la vidéo ci-dessous

Google a annoncé ce matin le lancement d'un petit outil/service gratuit qui vous permettra de facilement gérer le tracking sur votre site ou sur vos campagnes. Encore une fois il s'agit d'une très belle idée de la part de Google car beaucoup de marketeurs ne disposent pas des moyens techniques pour procéder aux changements dont ils ont besoin. Or en général les changements doivent se faire vite que ce soit pour tracker des campagnes en cours ou pour lancer une expérience ou un test. Tous les détails sur le nouvel outil sur le site crée à cet effet vous permettrons d'apprendre à vous en servir. Voir le site dédié et le guide proposé par un expert sur le sujet.

Petite précaution tout de même: Présentez cet outil à votre équipe technique ou IT afin de voir comment ils peuvent vous aider à mieux utiliser cet outil. Car si je comprends bien, la meilleure façon de gérer cet outil consiste ) y introduire tous les tags dont vous avez besoin (adwords, google analytics, doubleclick, etc.) et d'intégrer le tag GTM su vos pages car ce dernier aggège tous les autres.

Depuis plusieurs années on sait que Google fait confiance ou privilégie les marques sur les résultats de recherches relatifs à leur contenu. Plusieurs raisons le justifient:

• Les marques ne font pas de SPAM
• Les marques ont une présence physique
• Les marques influencent parfois leur environnement de manière très importante (responsabilité sociale de la marque)
• Etc.

Lorsqu'on parle de "domination de la marque sur les moteurs de recherches" je fais référence ici a une logique qui voudrait que la marque capitalise sur son contenu au maximum pour occuper les premières positions. En d'autres termes combien de résultats ou de positions la marque va t-elle occuper sur les résultats de recherche sur les requêtes marque? Comment Google va t-il détecter à partir des premières lettres de la requête que l'on fait sur "christian" ou "ald" ou "jcb" ou encore "louis" que l'on fait référence ici à Christian Louboutin, Aldo, Jacob ou Vuitton?

Le problème

Evidemment les questions posées ci-dessus peuvent entrainer plusieurs types de réponses. Je vous propose de poser très simplement la problématique en ces termes: un client (Marque ou enseigne) vient vous voir il n'a pas une enveloppe extensible et souhaite occuper les meilleurs positions sur son nom de marque. Allez vous lui proposer du SEM? de créer plusieurs sites? d'avoir des sous-domaines avec son nom de marque? Ici je ne vais pas couvrir les points liés à l'E-réputation bien entendu.

Quelques observations

Je vais prendre une enseigne qui a une bonne notoriété au CANADA et dont le nom  de marque est également un prénom usuel: Simons.

1) "Simon" sur google.ca avec les résultats en français

La première chose que je fais c'est d'entrer "simon" sur Google.ca. Automatiquement google me propose des résultats en français probablement à cause des paramètres de mon navigateur. On observe tout de suite sur l'image ci-dessous que Google m'a proposé Simons.ca en 1er résultat.

Dans la recherche associée il n'y a aucune mention de simons.ca. C'est-à-dire à mon avis que Google me propose les résultats très variée et dans la suggestion de recherches on observe qu'il y'a beaucoup voir uniquement des prénoms composés. Donc à mon avis si l'on fait cette recherche en France on aurait sûrement pas simons.ca car l'algo de manière globale et c'est normal à mon sens associe simon à un prénom.

Sur l'image ci-dessous on s'aperçoit qu'en France Wikipedia est le 1er résultat et sur le top 10 on n'a pas simons.ca : l'impact de la recherche personnalisée et de la localisation est bien réel.

2) "Simon" sur Google.ca avec les résultats en Anglais

Cette fois-ci j'ai modifié l'url et remplacer "fr" par "en". Les résultats ont changé. A dire que Google propose des résultats plus pertinents en anglais... Donc en plus d'avoir simons.ca en 1ère position je note 2 choses importantes : la présence de Google News la même chose que sur Google.fr, des annotations. Cependant Google me propose toujours une grande variété de résultats

3) "Simons" avec le bon orthographe

Dans ma 3e expérience, j'ai bien écrit le nom de la marque. De plus je suis loggé sur Google+. Mon objectif sur cette 3e expérience est d'avoir les meilleurs résultats possibles lorsque Google connait l'identité de la personne qui fait la recherche. Google effectivement donne beaucoup d'informations et si on recherche des informations sur Simons.ca il y'a très peu de chances de tomber sur ma mauvaise information.

On a la page d'accueil du site, une carte Google local avec des images et des informations assez riches (adresse, téléphone, avis,...); la page Facebook juste après la page d'accueil c'est-à-dire que ici les liens d'accès directs (femme, maison, homme, magasins, etc) sont assez déterminants car on a pas d'autres pages du site E-commerce à l'exception de la page d'accueil dans la zone où il y'a le plus de clics et enfin la page wikipedia. Une chose bizarre a attiré mon attention c'est la différence que j'ai observé sur les liens d'accès directs. On a souvent tendance à penser que c'est pas aussi dynamique; cependant là haut (image ci-dessus les 6 liens d'accès directs sont:

• Femme
• Maisons Simons
• Homme
• Maison
• Chambre à coucher
• Magasins

J'ai fait une autre recherche à un autre moment en conservant les paramètres par défaut de Google.ca c'est-àdire pour moi les résultats en anglais et j'observe que:

• Les liens d'accès directs ne sont pas les mêmes
• Les suggestions de recherche ne sont pas proches des liens d'accès directs

4) Aldo et les pages Google+ local

J'ai pris un autre exemple, celui d'une enseigne très populaire bénéficiant d'une forte notoriété. L'objectif est le même voir comment Google va traiter ces résultats liés à une marque.

Ce que j'observe est sensiblement pareil à ce qu'on a pu voir sur Simons.ca. La marque occupe la première position et lorsque c'est une enseigne on a:

• Les liens d'accès directs
• Les adresses des magasins

Cependant pas de résultats Facebook ni de profil Google+, ni de profil Twitter?? De plus 3 résultats Wikipedia pourtant je suis loggé et dans mes paramètres Google doit savoir que je suis au Canada. Encore une fois je crois que les résultats que j'ai ne sont pas ceux qu'on a partout mais très peu de résultats de la marque

J'ai observé que Google propose sur Aldo des résultats Google+ local. C'était pas le cas sur simons.ca. Or Aldo n'a pas un lien vers son profil Google+ depuis le footer comme c'est le cas pour sa page Facebook par exemple. De même au niveau des fiches produits Aldo il y'a pas de bouton Google+.

J'attire quand même votre attention sur le nombre de "call-to-action" sur Google+. Il y'a actuellement de la part de Google une très grande incitation à la rédaction d'avis. C'est peut être signe de l'orientation à avoir sur les prochaines stratégie SEO et notamment sur Google+ : Il faudra avoir le maximum de personnes dans vos cercles d'une part mais aussi les pousser à participer....Je n'ai pas encore analysé le système d'avis depuis Google+ local mais là on a simplement l'impression que Google pousse le maximum de personnes qui arrivent sur vos fiches à laisser un avis.

Aldo n'a pas Google+ en footer encore moins au niveau des fiches produits

Fiche produit Aldo

→La seule raison à mon avis pour laquelle on a ces résultats c'est que Aldo a un profil Google+. Ce profil n'a pas de contenu mais il existe.

Profil ALDO sur Google+ ci-dessous

Analyse

Au regard de ce qui précède et sur Google.ca, Google positionne le résultat le plus "évident" en l'occurrence l'enseigne. Ceci est normal à mon sens car au global il y'a plus de chances qu'une personne qui recherche simon ou aldo recherche ces 2 enseignes.

J'ai fait d'autres recherches impliquant des erreurs de frappe, des accents qui manquent, etc à chaque fois Google a positionné la marque ou alors me l'a suggeré. Cependant sur ces marques Google propose les résultats divers.

Je pense donc que tant que la marque n'a pas une bonne notoriété et une présence sur plusieurs supports importants il est difficile d'avoir + de 3 résultats appartenant au même site. Cela aussi est plutôt cohérent. Si on veut aller sur le compte You Tube, Twitter, Facebook ou Pinterest de l'une de ces marques il y'a plus de chances que l'on fasse une recherche avec ces mots clés.

Que doivent faire les marques

• Google est de plus en plus fort dans la prédictions des recherches
• Google connait traiter les synonymes
• C'est inutile de se référencer sur les fautes de frappes ou erreurs sur votre marque
• Il faut maximiser votre visibilité en utilisant d'autres canaux
• Pousser vos visiteurs a associer votre marque a des mots clés génériques
• Créer un compte Google+ et l'associé à la marque

Franck Nlemba