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Facebook + instagram : Leçons pour les marketeurs

avr 10 2012 Published by Franck NLEMBA under Facebook

C'est sans aucun doute la nouvelle la plus "hot" de ce début de semaine et elle vient de Facebook et de mark Zuckerberg lui même. Quand j'ai lu pour la première fois sur Twitter cette information j'ai d'abord pensé que Mark essayait de contrer le communiqué de Larry Page qui en fin de semaine dernière faisait un bilan de son année à la tête de Google.

Annonce de l'achat de Instagram par facebook sur TwitterMais à voir les publications très sérieuses de SAI et surtout le nombre de discussions que cette nouvelle a entrainé sur Twitter je me suis tout de suite demandé qu'est ce que çà veut dire pour moi? Car bien que cette information peut surprendre,il faut dire que tous les observateurs qui suivent  de près l'univers des médias sociaux pointaient déjà la place de ce service de partage de photos dans cet univers web et social.

Facebook and instagram trends

Alors il y'a plusieurs analyses qui ont été faites sur cet achat de Facebook mais je pense à mon avis que ce qui est le plus important à retirer comme information de tout çà c'est que Facebook souhaite garder le leadership de ce grand mouvement qui tend vers un web dominé par les réseaux sociaux et le mobile. Je vais donc vous proposer 5 leçons que j'ai retiré de cet achat leçons qui devraient servir potentiellement à tout marketeur.

1) La meilleure défense c'est l'attaque

Toutes les analyses montrent bien que Facebook domine sans partage les réseaux sociaux avec la plus grosse base d'abonnés, rendant jaloux son principal rival Google. Or google domine non seulement le search mais en plus l'entreprise leader des liens sponsorisés occupe également une place de choix sur le mobile avec sa plateforme android. Or le mobile et les tablettes vont devenir les terminaux les plus utilisés de la planète. Je pense donc que ce rachat symbolise la volonté de Facebook de continuer à donner à ses membres une expérience la plus sophistiquée possible mais sur un nouveau terminal : Mobile. Le communiqué de Zuckerberg le confirme bien:

zuckerberg statements

2) Le web se renouvelle autour d'un seul élément fondamental : Le contenu

Pendant longtemps les internautes ont été frustrés de voir un web statique avec des pages pleines de contenus (à la wikipedia). Les contributions de Twitter et de Tumblr notamment ont beaucoup aidé à accélérer la notion de partage et par ricochet la consommation de contenu à grande échelle.

Depuis plusieurs années les géants de la recherche essaient de faire vivre à l'internaute une expérience différente en privilégiant une recherche personnalisé avec un contenu universelle (images, cartes, vidéo,...propulsé sur la première page de résultats Google). Tous ces éléments ont un impact visible sur l'internaute en témoigne les changements sur les taux de clics. Mais en fait, au-délà de cette lecture un peu technique de la question, ce qu'il faut se dire c'est que le contenu est au centre de tout: on le lit, on le partage, on le modifie. Sans vos photos, images, mises à jour de wall, tweets, etc...il n'y aurait pas de Google, de Bing, de Facebook,...Car les leaders du web ne sont pas des sites mais des plateformes de partage.

Ma deuxième recommandation serait donc de suivre avec précision le conseil de Guy Kawasaki (image ci-dessous) : PRODUISEZ DU BON CONTENU qui sera ensuite partagé sur les réseaux sociaux, que google va adorer et vous maximiserez ainsi votre exposition

Franck nlemba sur Google+

3) Il faut faire les bons investissements au bon moment

Zuckerberg ne l'a pas caché dans son communiqué: le rachat d'Instagram donnera un souffle nouveau à Facebook et va contribuer à l'amélioration du service d'une certaine façon. Si on pousse la réflexion plus loin, Facebook veut fidéliser ses membres en améliorant la qualité de l'expérience: c'est donc un bon investissement fait au bon moment pour rappeler à Google et aux autres que malgré la croissance exponentielle de Google+ et le buzz actuel au sujet de Pinterest il souhaite garder une longueur d'avance. Il est d'autant plus intéressant de voir ce rachat sur cet angle car comme le disent certains spécialistes il ressemble à l'achat effectué par Google il y'a quelques années et la "victime" en question c'était YOU TUBE.

4) Il vaut mieux faire une seule chose et s'assurer qu'elle marche bien

Instagram est le 3e service de partage de photo en ligne aux US avec plus de 10 millions de visites et surtout une base de 27 millions d'utilisateurs. Les fondateurs se sont concentrés sur un élément la "photo" un support en croissance "le mobile". C'est donc normal qu'aujourd'hui l'adoption soit très forte et qu'ils aient attiré l'attention de Facebook.

C'est peut être le modèle du web d'aujourd'hui dominé réellement par quelques compagnies qui sont devenues tellement grosses qu'elles ont du mal à se réiventer. Google a battu des records d'achats d'entreprises, Microsoft vient de faire l'acquisition de nombreux brevets et Facebook fait son plus gros achat à date. Définitivement en marketing la règle semble être SMALL is the NEW BIG. Et ce small çà peut être pour vous:

  • Avoir un blog spécialisé
  • Avoir une offre unique et claire pour la cible
  • Investir sur les produits/services qui font votre succès pour en devenir la référence absolue

5) Il y'a encore de la place pour innover

Lorsqu'on observe les récentes évolutions de Google, l'explosion des tablettes et du mobile, la progression lente mais régulière du Ecommerce à l'échelle de la planète, la croissance de Google+, l'arrivée prochaine de la recherche sémantique, la promesse ancore un peu vide de l'association BING+Facebook...on ne peut y voir que des opportunités. Car ces mouvements prouvent que l'internaute évolue il a de nouveaux besoins et ces besoins doivent être satisfait par de nouvelles startups qui comprendront que finalement la meilleure stratégie reste peut être celle qui consiste à être le "plus gros poisson de la petite rivière".

Je vous laisse avec cette petite vidéo très sympa qui augure d'un futur très très "social"

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Résultats primaires socialistes 2011: Tendances et résultats

oct 09 2011 Published by Franck NLEMBA under Moteur de recherche

Le premier tour des primaires socialistes vient de se terminer et on attend les résultats définitifs. Mais en attendant, je me suis interessé à la manière donc google et les principaux portails web organisent l'information.

Note: résultats partiels ce dimanche  9 octobre: Sur 1,9 million de voix, François Hollande arrive premier avec 38,8% devant M. Aubry 30,6%

Tendances des résultats des primaires socialistes

On sait depuis plusieurs années que les outils gratuits de google permettent d'avoir une idée sur la demande. Je suis donc aller sur google trends et sur google insights pour avoir une idée des résultats ou tout au moins pour anticiper l'identité du futur gagnant de l'élection socialiste.

Pour google trends, il y'a eu plus de recherches d'informations sur martine Aubry que pour tout autre candidat aux primaires socialistes. Pour moi (je suis pas adhérent du parti socialiste) c'est surtout parce que Martine Aubry était premier sécrétaire du parti socialiste, ce qui lui assurait une présence permanente sur les médias.

Résultats sur les 12 derniers mois

resultats google trends sur les primaires socialistes

Résultats sur les 3 derniers mois

Sur les 30 derniers jours on remarque que François Hollande a souvent dépassé Martine aubry dans les tendances de recherches sur Google, cependant ces derniers jours l'intérêt des internautes sur Martine Aubry s'est fait ressentir sur les recherches google. Aussi on remarque que les tendances de recherches sur toutes ces trois personnalités politiques ont progressé ces derniers jours y compris pour Segolène Royal (qui n'a jamais dépassé les 2 autres par contre)

résultats de recherche sur les primaires socialistes

La montée d'Arnaud Montebourg

L'une des choses que je voulais aussi valider c'était la montée en puissance d'Arnaud de Montebourg et les résultats que confirment le parti socialiste actuellement montrent bien que Google trends n'avait pas totalement tord!

montée en puissance de montebourg

J'ai essayé  de valider mes hypothèses sur google insights et j'ai la confirmation que ces derniers temps, les internautes ont recherché beaucoup d'informations sur Arnaud Montebourg

resultats des primaires socialistes

Que se passe t-il sur Twitter?

Twitter en général est le média de l'instantanéité, et cela se confirme encore aujourd'hui. Deux éléments interessants: le premier ce sont les tendances de recherche en France et bizarrement il n'ya aucune tendance en France qui fait mention de François Hollande. Ci-dessous ce que je vois sur mon profil Twitter

tendances de recherche sur twitter

L'autre élément ce sont les interactions sur Twitter qui confirment les résultats du premier tour des PS avec une précision importante. Le classement des interactions sur Twitter donne Hollande, Aubry, Montebourg! (bizarre similitude avec les résultats partiels officiels)

hollande à la tête des primaires socialistes

Où trouver l'information?

  • Google Actualités

Sur google bien sûr et notamment sur google actualités. Google propose régulièrement des mises à jour sur ces résultats et çà reste une source crédible.

primaires socialistes sur google actualités

  • Sur Twitter

Les internautes s'expriment beaucoup sur Twitter et en temps réel. Il vous suffira juste d'aller sur Twitter ou sur la recherche Twitter.

  • Sur le site officiel consacré aux primaires du PS

Les mini-sites existent déjà, et le parti socialiste en a fait un pour ces primaires http://www.lesprimairescitoyennes.fr/

  • Facebook

Facebook c'est près de 800 millions de personnes, on ne peut plus traiter d'une actualité sur Internet sans penser à facebook. La page Fan du parti socialiste est également une bonne source d'informations

fan page du parti socialiste

Que retenir?

Les outils de collecte d'informations de recherche à mon sens n'ont pas toutes les réponses, mais ils ont notamment permis de constater:

  1. Qu'il y'avait un vrai écart entre Ségolène Royal et les 2 principaux candidats du PS
  2. Qu'il y'a une montée d'intérêt sur les propositions d'Arnaud Montebourg
  3. Que martine Aubry a bien resseré l'écart avec François Hollande
  4. Mais que François Hollande reste le N°1 actuellement au PS (voir copie d'écran Twitter)

Si vous avez une question, ou si vous n'êtes pas d'accord laissez un commentaire ou contactez moi sur Twitter ou sur Google+


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Comment augmenter son chiffre d'affaires en combinant SEO et marketing social

sept 19 2011 Published by Franck NLEMBA under Réseaux sociaux

La semaine dernière nous avons animé une conférence qui avait pour ambition de présenter quelques conseils et astuces pour permettre aux experts du Ecommerce et aux passionnés qui s'y intéressent d'utiliser les techniques de référencement naturel et les réseaux sociaux pour augmenter le chiffre d'affaires.

Personnellement, je suis heureux de cette expérience qui a permis à Baobaz d'insister sur l'élément le plus important: la satisfaction de l'internaute qui visite votre site et qui souhaite acheter un de vos produits.

Dans la présentation ci-dessous, je vous laisse découvrir mon avis et celui de Cécile Manissier, de Baobaz.

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Google source de trafic pour facebook?

août 29 2011 Published by Franck NLEMBA under Réseaux sociaux

34% du trafic sur les fans page Facebook viendrait des moteurs de recherche: c'est ce que révèle cette étude PageLever. Grâce à l'API facebook Jeff Widman a collecté les données sur plus de 1000 pages Facebook ayant chacune au moins 10 000 fans entre janvier et juin 2011. L'une des autres conclusions que l'on peut également en tirer c'est que parmi les moteurs de recherche Google en est le principal contributeur avec 27,57% contre 4,11% pour yahoo et 2,3% pour Bing.

Ainsi ces analystes pensent qu'une bonne optimisation SEO est susceptible d'améliorer vos consultations facebook. Par ailleurs ils ont observé que les pages facebook qui reçoivent le plus de trafic depuis Google sont des pages qui ont un contenu unique, mis à jour régulièrement et qui reçoivent beaucoup de liens entrants

Pour moi ceci n'est pas surprenant dans la mesure où en général les marques les plus visibles sur les moteurs de recherche sont également très populaires. Par défaut elles attirent donc leurs clients ou leurs prospects sur facebook lorsqu'une Fan page existe.

Par ailleurs une récente analyse que nous avons faite en interne, a démontré que Google positionne bien les fans page facebook lorsque l'on cherche une marque (voir copie d'écran ci-dessous). Sans tirer de conclusions rapides, je pense que ceci est une preuve de plus du lien très fort qui existe entre le référencement naturel traditionnel et les réseaux sociaux. Je vous conseille de bien lire ce guide sur le référencement naturel sur facebook et d'améliorer en conséquence le contenu de vos Fans page pour les rendre plus visibles.

lien vers la fan page brandalley sur Google

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Modifications des fonctionnalités de partage de Facebook

août 23 2011 Published by Franck NLEMBA under Facebook

Au moins l'un des avantages de Google+ sera de mettre la pression à facebook au sujet des possibilités de contrôle des messages que l'on affiche ou que l'on reçoit sur facebook. En effet il est plus simple d'utiliser les données des internautes de manière dynamique pour ne pas dire algorithmique  pour générer des publicités (facebook ads) par contre il faut bien laisser la possibilité aux gens:

  • De supprimer les photos qui ne leur plaisent pas lorsqu'ils sont taggés
  • De supprimer les messages inappropriés du mur
  • De partager certaines informations avec certains membres et pas d'autres

Facebook vous donne donc désormais la possibilité de valider tout type de contenu avant qu'il soit publié sur votre mur. Ceci aidera sûrement certains à éviter que certaines informations soient vues par des collègues par exemple au moment où les recruteurs se servent de plus en plus de facebook. D'autres évolutions ont été apportées en rapport ou pas avec google+ et je vous laisse les découvrir ici

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Reseau social google circles : info ou intox?

mar 14 2011 Published by Franck NLEMBA under Réseaux sociaux

La toile s'est emballée ce matin sous prétexte que Google a lancé un nouveau réseau social pour concurrencer facebook. Il  n y'a qu'à voir le nombre de résultats sur Google sur la requête "Google circles" pour s'en rendre compte

google circles

C'est vrai Google nous a habitué à créer des services tactiques dont la viabilité n'a pas toujours été prouvée à l'exemple de google wave, google baraza, google buzz,...Mais lancer un réseau social au moment où toutes les statistiques annoncent que facebook va probablement atteindre un milliard de membres me semblent en effet un peu ridicule, à moins que Google réinvente notre façon de communiquer avec nos proches ce qui n'est pas à exclure non plus.

Pour l'instant il s'agirait d'une rumeur, mais les grands sites high tech sont un peu partagés entre l'idée que se fait Techcrunch qu'il s'agit d'une hypothèse à prendre très au sérieux et ATD qui réfute catégoriquement cette idée de réseau social

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Nombre de membres facebook en 2012

mar 12 2011 Published by Franck NLEMBA under Facebook

Mise à jour du 6 juillet 2011: Marc Zuckerberg le fondateur de Facebook a indiqué que son réseau compte plus de 750 millions de membres qui échangent plus de 4 milliards d'objets chaque jour. Lire la suite ici

Suite à mes deux articles sur le référencement naturel sur facebook, j'ai remarqué sur mes statistiques que certains internautes arrivent sur mon site par la requête "nombre de membres facebook en 2011". Je dois avouer que cette recherche est marginale mais elle reste néanmoins intéressante.

A cet effet j'ai trouvé dans un article du Time magazine consacré à facebook et à mark Zuckerberg un indicateur qui indique que facebook va forcément atteindre les 600 millions de membres cette année 2011 et que si sa progression demeure le site va atteindre le milliard de membre en 2012.

Courbe d'évolution du nombre de membres facebook

Evolution du nombre de membres facebook, source: Time Magazine

Dans le même dossier on retrouve des informations sur le nombre de sites qui ont intégré les applications facebook mais aussi quelques chiffres pas souvent rendu public par exemple que 49,6% des membres actifs sur facebook sont des femmes et les femmes ont plus d'amis sur facebook que les hommes; Pas étonnant :)

facebook evolution

Liens utiles pour bien comprendre le potentiel de Facebook

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