Développer la notoriété de sa marque sur internet

Les récentes modifications de l’algorithme google ainsi que la concurrence de plus en plus dynamique sur les moteurs de recherche poussent les marques à rechercher la position “top of mind”.

Cette démarche a plus de sens aujourd’hui dans la mesure où google a déclaré de plus en plus miser sur la logique, la nécessité d’afficher une page et surtout l’obligation pour les webmasters annonceurs ou pas d’être pertinents.

Dans cet ordre d’idée le webmarketing donne des solutions et se positionne d’ailleurs comme le complément du référencement naturel dans la mesure où google vise à répondre aux besoins des internautes lesquels internautes sont devenus de vrais nomades que l’on retrouve sur plusieurs réseaux à la fois! Dès lors comment un petit site internet ou encore un site moyen peut il devenir populaire ou comment une marque peut-elle renforcer sa position de référent?

Il n’existe pas à proprement parler de solution miracle si ce n’est de prendre le temps d’aller rencontrer les internautes là où ils se trouvent notamment sur les réseaux sociaux. La démarche consiste à avoir un discours clair et concis d’une part mais aussi à disposer d’une charte graphique unique!

Gray Hayes propose une matrice sur la diversité des réseaux sociaux et ce que l’on pourrait y faire

Sur cette nébuleuse la stratégie s’appuie sur:

La création de blog pour développer de la notoriété et recruter des “adeptes”

Inviter d’autres personnes à écrire sur son blog ou alors s’inviter dans des blogs très influents de votre secteur d’activité

Twitter” : Je recommande particulièrement twitter lors de grosses campagnes de lancement d’un nouveau produit ou d’un site web. Son caractère “breaking news” lui confère un statut particulier dans la diffusion du buzz

S’imposer sur les réseaux professionnels tel que Linkedin ou Viadeo et communiquer sur les forums de ces sites web

… De nombreuses stratégies existent! Nous aborderons très prochainement

Progression des recherches sur la mort de michael Jackson

Google a publié un communiqué officiel au sujet de la progression des recherches sur l’annonce de la mort de Michael Jackson.

On voit sur ce graphique proposé par google comment les recherches ont connu un sérieux pic dès 14H (heure des premières supputations” pour se stabiliser vers 20H. Google admet que ce comportement inhabituel des internautes sur les requêtes (mots clés) ayant trait à Micheal Jackson a perturbé l’algorithme donnant pour preuve que certains internautes ont reçu un message d’erreur au moment où ils effectuaient des recherches.

Ce comuniqué de Google confirme la thèse que Google à force de crawler le web a une idée très précise de la manière don les internautes utilisent son moteur et un comportement “anormal” observé sur une requête pousse l’algorithme a envoyé des altertes et donc à bloquer les résultats.

La mort de Michael Jackson c’est aussi la révélation de la puissance de google en matière de couverture médiatique,car depuis jeudi dernier tous les services google (google trends, google vidéo, google images, google news, …) propose aux internautes des pages en rapport avec Michael Jackson.

Le 25 Juin dernier j’ai également pû observer à quelle vitesse les algorithmes google étaient capable de se mettre à jour automatiquement.

Sur l’image ci-dessous par exemple, la suggestion google est simplement impressionnante de pertinence!

Désindexer les urls sous Bing

Dans l’un de mes articles sur la gestion du webmaster tool sur live search aujourd’hui BING je précisais que comme sur le webmaster tool de google on avait la possibilité d’obtenir des données relatives à la fréquence de passage des robots Microsoft et d’obtenir les erreurs de crawl y afférentes.

Aujourd’hui l’ancien webmaster live ( http://www.bing.com/webmaster) permet également de faire la même chose que google y compris d’enlever une url des index de Bing.

En effet lorsqu’une redirection 301 ne marchaient pas, ou si la page d’un d’un site web est source de duplication de contenu ou pour tout autre raison on a la possibilité de supprimer cette page des index de bing. La méthodologie est très simple:

  1. La page doit d’abord renvoyer un code 404
  2. EQnsuite Utiliser <meta name=“robots” content=“noindex”>  dans la section <head>  du code source
  3. bloquer le contenu dans le fichier robots.txt
  4. Follow the remaining directions in the original post linked to above
  5. Dans l’interface pour webmaster de Bing entrer l’url à enlever

Il est important de préciser que dans le code source de la page il faut rajouter cette ligne de code pour accélérer la prise en compte de google de votre requête, sachant que Bing précise qu’il faut maximum 72h pour virer l’url de l’index si la procédure de retrait est bien respecté.

<meta name="robots" content="noindex"/>

Google modifie les règles d’utilisation du nofollow

En marge du salon search engine marketing expo SMX Matt cutts a mis en garde les webmasters sur les dangers de l’utlisation du no-follow.

Il en ressort que google veut absolument se réserver le droit d’utiliser le “nofollow”. Prosaiquement lorsqu’un webmaster utilisait le nofollow c’était pour redistribuer le potentiel de la page émetrice vers d’autres pages “destinataires” sauf celle vers laquelle le “nofollow” est appliqué.

On a donc appris la semaine dernière au SMX qu’une partie du potentiel que le webmaster souhaite économiser ou redistribué entre quelques sources sera perdu. Google cherche ainsi à décourager les jeunes webmaster qui utilisent abusivement le no-follow.

Un compte rendu de l’avis de Matt cutts:

So today at SMX Advanced, sculpting was being discussed, and then Matt Cutts dropped a bomb shell that it no longer works to help flow more PageRank to the unblocked pages. Again — and being really simplistic here — if you have $10 in authority to spend on those ten links, and you block 5 of them, the other 5 aren’t going to get $2 each. They’re still getting $1. It’s just that the other $5 you thought you were saving is now going to waste.

Further, it was explained that YouTube wasn’t doing sculpting way back in 2007 as a way to boost certain video content. Instead, it was that YouTube randomly shows some video content and didn’t want these random selections to perhaps gain more authority than they should. And even with the change announced today, that still works. In the past, the unblocked videos got more authority money and the blocked ones got none. Now, the unblocked videos still get authority money — just not as much — and the blocked ones still get none.

Lien utile:

Matt cutts sur You tube

Google sur le nofollow


Key performances indicators sur Google Analytics

Suite à mon article sur les outils de mesure sur internet et compte tenu des écarts que l’on peut observer dans l’analyse des données sur internet et sur les différents outils statistiques j’ai tenu à partager avec vous des unités de mesure dont je me sers pour mesurer les performances d’un site internet: les KPI’s

Il s’agit en fait en temps que webmaster de des critères de mesure de la perfomance du site basé sur les objectifs de trafic ou de chiffre d’affaire que l’on s’est fixé. Autant dire ici que les Kpi’s varient d’un secteur à l’autre (mode, high tech, sport, ….) ou d’un type de site à l’autre( E-commerce, blog, forum, album;…).

Toutefois il existe dix Kpi’s fondamentaux qui me permettent de mesurer semaine après semaine l’éfficcacité des actions SEO que je mène sur les différents sites E-commerce que je gère.

Trafic

C’est l’unité de mesure de base le nombre de visiteurs d’un site jour après jour vous donnera toujours une vision globale du trend (croissant ou décroissant)

Temps passé sur le site

Lorsque le site est en lancement ce critre est très important car il permet de vérifier si le contenu du site est en adéquation avec les attentes des internautes. Cette donnée doit être croisée avec les sources de trafic et les mots clés qui ont rapporté le plus de trafic (Top 20); mais aussi par exemple sur google analytics avec “les principales pages de destination” qui sont les principaux points d’entrée au site.

Le taux de conversion

Pour un site E-commerce le taux de conversion est une donnée simple mais très importante. Il convient de mesurer le taux de conversion globale du site puis de croiser cette sonnée par source de trafic pour en extraire la “valeur d’un visiteur”

Le panier moyen

Pour les sites E-commerce il permet d’observer et d’analyser le comportement des achéteurs du site. L’entreprise peut donc ainsi savoir quelles sont les produits qui performent le mieux et ceux qui méritent d’être supprimés ou mise en valeur diféremment.

A ces données principales j’ajoute en général d’autres données secondaires telles que:

  1. Le taux de rebond sur les top 50 des principales pages d’entrée au site
  2. La fidélité des visiteurs
  3. Le délai de visite avant le premier achat
  4. Le nombre de visiteurs qui font un achat
  5. Les parts des différents moteurs de recherche

Twitter peut aussi vous aider à trouver un appart

J’ai ouvert mon ordinateur ce matin et je suis allé consulté mes mails. Comme d’habitude j’ai reçu une nouvelle invitation sur Twitter et le titre m’a surpris:”ToulouseCo”

A la base je souhaitais pas accepter cette invitation parce que entant qu’ancien résident de la ville rose je me suis dis que c’était pas utile pour moi. Mais le dernier statut sur leur profil m’a intrigué “Loue appartement T3 Nord de toulouse…”

Twitter profile

Twitter profile

Pour ceux qui ne connaissent pas Twitter c’est un nouveau réseau social qui vous permet de tenir vos amis ou proches informés de ce que vous faite en actualisant votre statut dans une limite de 140 caractères.

Donc mieux que Google vous formulez un besoin par exemple en actualisant votre profil et vous pourrez recevoir des réponses de personnes dans le besoin et non de pages web ou d’images ou mêmes d’adresses susceptibles de répondre à votre question: c’est la magie de Twitter.

Outils de mesure des performances du site internet

A la la question de savoir si les données collectées par Google analytics sont 100% pertinente la réponse est clairement NON.

En effet google analytics collecte les données par une méthode de tracking des pages grâce à un tag (javascript) qui s’exécute sur le navigateur de l’utilisateur d’un site.

Ces données sont ensuite acheminées vers le serveurs de collecte de données google analytics puis restituées aux utilisateurs de google analytics.

Or pendant la phase de collecte de données il peut arriver que le tag ne s’exécute pas, ou alors que l’internaute désactive le javascript sur son navigateur (firefox, IE7, par exemple) pour que les données collectées et rapportées au webmaster soient ainsi fausses: ça c’est une vision technique de la chose.

Il existe une autre raison plutôt liée au comportement de l’internaute. En effet certains utilisateurs utilisent le même ordinateur à plusieurs et parfois un seul et même utilisateur peut se connecter sur plusieurs ordinateurs : doit on alors le considérer à ce moment là comme nouveaux visiteurs ou comme visiteurs connus? Je répondrai à ces données lorsque j’aborderai les questions relatives au cookie de google analytics; pour le moment je vais m’interesser aux kpi’s sur google analytics.

Nouveaux visiteurs-visiteurs connus

Nouveaux visiteurs-visiteurs connus

En effet GA propose de nombreuses statistiques; le problème est de savoir comment les analyser.

Réponse tout dépend du type de site : forum, blog, annuaire, site institutionnel, site E-commerce?

Ensuite les objectifs du webmaster: Vendre, se faire connaitre, se faire des amis,…?

Toutefois ce qu’il faudra toujours vérifier c’est:

  • l’évolution du nombre de visite de manière hebdomadaire ou mensuelle
  • Le nombre de visites qui proviennent des moteurs de recherche principaux et leur importance relative sur le trafic global du site.

En effet google analytics vous donnera une information exprimée en pourcentage sur la part des moteurs de recherche dans le trafic global mais par contre une exportation des données sous excel et le calcul d’une moyenne arithmétique serait plus fiable compte tenu des erreurs soulignés plus haut sur cet article.

Notez que dans l’analyse des sources de trafic il faut accorder une attention particulière à l’évolution du trafic apporté par Google si vos activités sont en France. En effet Google a une part de marché en france de 90% environ par conséquent il est normal que parmis vos sources de trafic que les visiteurs provenants de Google soient plus nombreux en proportion par rapport à ceux qui viennent de yahoo ou de live search.

Si vous observer que votre trafic Google a chuté tandisque le trafic provenant des autres moteurs est en augmentatio il faut revoir la manière dont Google crawl vos pages et les index dans le webmaster tool par exemple

Evolution des sources de trafic premier trimestre

Evolution des sources de trafic premier trimestre

Par contre si vous observez une baisse globale sur les différents moteurs de recherche alors c’est toute la stratégie de référencement naturel qu’il faut revoir.

Trafic sources

Trafic sources

  • L’évolution du trafic direct qui traduit plus ou moins une sorte de fidélité des utilisateurs (attachement au  site) et leur aptitude à utiliser directement le nom du site
  • Les sources de trafic: le trafic apporté par chaque moteur de recherche (google, yahoo, live,…°. A ce niveau il faut comparer le sparts de marché des différents moteurs de recherche et leur apport respectifs au trafic. Par exemple Google en tant que leader du marché devrait logiquement apporté plus de trafic que Yahoo ou live search.
  • Les mots clés utilisés par les internautes sur les différents moteurs de recherche. Les requêtes traduisent aussi la manière dont les internautes voient le site “perception”.
  • Par exemple si un comparateur de prix reçoit beaucoup de trafic sur la requête“comparateur de prix” à 56% cela contribue à renforcer significativement son Trustrank.
  • Mesurer le taux de conversion de chaque requête afin de comprendre la valeur d’un visiteur venant de cette requête et surtout orienter les efforts SEO.

Conseil: il faut également utiliser d’autres outils pour collecter les données et faire ainsi des croisement. Quelques exemples d’outils statistiques:

Yahoo! Web Analytics

yahoo web analytics

yahoo web analytics

clycky

Piwik Open source web analytics

woopra

AwStats

Google enrichie la page de résultats par de nouvelles fonctionnalités

  1. Google rich snippets

Google a annoncé mardi dernier la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité qui permet d’enrichir la page de résultat: “rich snippets” : une nouvelle présentation des meta description qui met en évidence certaines données des pages web par un résumé des informations qui vont permettre à l’internaute de se faire une idée sur la pertinence de la page.

inutile de préciser que cette nouvelle fonctionnalité qui fait suite à l’augmentation de la taille de la meta description sur des requêtes longues va influencer le taux de clic.

Par contre les webmasters contrairement à la précédente peuvent décider d’afficher les résultats les plus importants d’une page par exemple sur une fiche produit on aura l’image, son prix, les votes, les avis… Par exemple

Restons positif et étudions le fonctionnement des “rich snippets”. Il s’agit donc pour le webmaster d’un site d’ajouter des lignes de code sur les pages de son site. Ces lignes de code permettront aux “spidders” d’extraire des informations que google affichera sur la page de résultat.

Tous les détails sur la mise en place de cette nouvelle fonctionalité (rich snippets) sont sur:

google blog: enabling rich snippets in custom search

marking up structured data

google webmaster central blog

Choisir les bons mots clés lorsque l’on a un petit site internet

L’idée de considérer le trustrank comme le critère le plus important du référencement naturel aujourd’hui me semble fondée.

Fondée d’abord parcequ’il y’a clairement un besoin de la part de google et des moteurs de recherche d’économiser des ressources utilisées pour crawler les sites web, mais aussi parce que le passage au web 2.0 a eu pour conséquence d’introduire de nouveaux acteurs et supports (blogs, réseau sociaux, webzine, flux rss) chaque support ayant ses caractéristiques et son style de diffuser l’information à l’internaute ce qui oblige en gros Google et les principaux moteurs de recherche à utiliser une notion basé sur l’ancienneté du domaine mais aussi sur les liens externes en gros privilégier les pages de certains sites qui existent depuis un moment sur le web et qui sont très populaire par la quantité et la qualité de liens qu’ils attirent.

Ceci condamne plus ou moins deux catégories de sites:

  • Les nouveaux entrants sur des secteurs d’activité très concurrentielle: l’infrmation, le high tech, la mode,…
  • les petits sites internet statiques.

Avant d’aller plus loin observons le SWOT du SEO proposé par seomoz au sujet d’aider les petits sites à se démarquer face aux “gros” sites de leur secteur d’activité:

Cette image est tirée d’un exemple sur un site internet X. Ce qu’il faut retenir c’est que les forces et les faiblesses sont inhérentes au site web (sa structure, le CMS utilisé, la sémantique, le linking interne,…) et les opportunités et menaces sont relatives globalement au secteur d’activité et à la concurrence.

Quand on est un petit site l’analyse SWOT est un bon point de départ. Il suffit à d’analyser:

  1. L’architecture du site
  2. les concurrents (PageRank, sémantique, backlinks,…)
  3. Les pages de résultats Google/ mots clés

Mais faire un bon Swot c’est pas tout car la réalité et la domination des “gros sites” est flagrante et l’intensité concurentielle toujours au rendez-vous:

Prenons lexemple de la requête permis de conduire sur google elle affiche à peu près 2 540 000 pages web suceptible de répondre aux questions de l’internaute.

Resultats page web google sur permis de conduire

Resultats page web google sur permis de conduire

Parmis ces pages la première est un site d’information,puis un site d’information publique…

Permis de conduire on google

Permis de conduire on google

Que retenir:

La présence en première position des pages de sites d’information témoigne que sur cette requête rafraichir le contenu est un critère essentielle >>> Donc pour un petit site créer une page actualités est obligatoire d’une part la mettre à jour est la deuxième obligation

Ensuite un site d’information publique vos droits service publique prouve que le TrustRank est bien très important >>> La stratégie de linking doit prévoir des partenariats venant de sites du “gouvernement”.

En plus de ces éléments il y’a bien évidemment la construction en elle même de la base sémantique. Ces étapes vont sûrement vous aider à mieux construire les textes et les desriptions de vos pages:

La première chose est le brainstorming

  • Résumer votre activité en une phrase
  • Essayer de trouver 5 expressions qui résument votre activité
  • En sortir des combinaisons de synonymes, marques, lieux, services complémentaires ou substituables

Regrouper les mots clés en groupes

  • Groupe 1: les mots clés génériques et les expressions de plus de 3 mots (longue traine)
  • Groupe 2: les mots clés complémentaires, substituables, marques

Critère géographique

L’entreprise est-elle présente à l’international, localement, uniquement sur le plan national, régional,…?

Utiliser un générateur de mot clé

Il est préférable de commencer par un brainstorming et d’introduire ensuite le smots clés issus de la reflexion dans un générateur de mot clés plutôt que l’inverse.

En effet les générateur de mots clés proposent des expressions communément utilisées dans la barre de recherche de googe. Ils peuvent donc selon le cas s’avérer pertinenet ou pas car les possibilités d’affiner une requête sont très nombreuses. A ce titre pour certains requêtes de longue traine ils n’ont pas suffisamment de données ce qui posent un problème lorque l’on a un petit site de 10 à 50 pages basée sur une niche.

Toutefois des générateurs comme celui de google générateur de mots clés google aident à enrichir la reflexion par de nouveaux critères: volume de recherche, taux de conversion…

C’est principalement pour ces raisons que je vous conseille d’introduire les mots clés issus de votre brainstorming dans le génrateur qui va à ce moment là jouer le rôle de censeur en proposant des mots clés qui génèrent le plus de recherche sur les moteurs et qui ont le moins de concurrence

Améliorer sa présence sur les moteurs de recherche

A la question d’un client sur la prise en compte rapide des pages de son site sur les moteurs de recherche particulièrement sur google il m’est venu à l’esprit de faire un billet sur différents outils que propose Google pour améliorer la visibilité des pages web. Google propose une multitude de services pour aider les webmasters à exposer leur contenu. Faisons donc un tour complet.

Le premier et le plus important est de visiter la page de soumission des sites à google. Si vous avez un site www.monsite.com et que vous n’êtes pas suffisamment populaire pour bénéficier dès le lancement de liens entrants il suffit d’aller sur cette page et de proposer votre url.

submit content to google

Submit content to Google

Après cette étape vous pouvez Ajoutez votre url à la base google: google addurl

Google dispose également d’un service google base qui vous permet de proposer différents type de contenu de manière assez intuitive google base

Google base

Google base

Google dispose également de nombreuses plates formes qui vous permettront de rendre accessible vos contenu

google books Partner program qui vous permet de faire gratuitement la promotion de vos livres.

Google scholar program permet également aux chercheurs de proposer le fruit de leur recherche de le diffuser à grande échelle.

Google vidéo qui permet à tous les amateurs de vidéo du monde de télécharger leur contenu vidéo et de le diffuser

Google blog pour les créateur et éditeurs de blog. Google accorde beaucoup d’importance au contenu des blogs pour des rasions évidentes: contenu frais, fait par des pasionnés qui veulent en général rendre service à leur visiteurs ou à la communauté des webaunautes.

Je vous parle de tout ces services google évidemment pour maximiser votre présence dans les index google mais aussi pour traduire une réalité celle selon laquelle le TRUSTRANK serait désormais l’indicateur de base de google. Le Trustrank est don c lié à la notorité du domaine “domain authority” concept renforcée par la multiplication de sa présence sur les différents supports qui existent sur internet (page web, image, vidéo, réseaux sociaux, …).

Pour savoir tous les services google et profitez au maximum de ses services visitez cette page autres produits google

A propos de google

A propos de google

google image est également un outil de plus en plus puissant. Aujourd’hui google image fait partie du TOP 20 des sites mondiaux tout format confondus.

Afin d’augmenter la prise en compte de vos images par google image les outils traditionnels tels que la balise alternative, le title de l’image et le texte associée à la page pourrait contribuer à l’exposition du site et doc à augmenter son trafic à trevars les images. Voir mon dernier post sur les conseils pour l’indexation des images

Pour finir je parlerai de google product search ancien froogle qui peut s’avérer très interessant pour les sites E-commerce surtout pour ceux qui ont une politique de prix bas ou prix de pénétration.

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