Normalement, on ne devrait pas parler de techniques de référencement pour les sites Ecommerce dans la mesure où en général, le référencement naturel classique a pour but de faciliter la rencontre entre une page qui a un excellent contenu et un internaute à la recherche de ce contenu. Toutefois il existe certaines contraintes dont il faut absolument tenir compte sur les sites Ecommerce notamment:

Le Contenu: les informations sur les produits ne sont pas toujours optimisées pour le référencement naturel

L’offre : Elle peu être standard et par conséquent il peut être difficile de mettre en avant la valeur ajoutée d’un produit (Par exemple plusieurs sites Ecommerce vendent des robes noires du même modèle, avec les mêmes caractéristiques techniques…)

La profondeur du catalogue: plus le site a des produits ou des références, plus l’exploration de Google va être difficile et les contraintes de ciblage sémantique fortes

D’autres contraintes peuvent exister: l’absence de contenu éditorial, un mauvais design qui pourrait affecter l’expérience utilisateur, des images de produits pas du tout optimisés, La navigation sans fil d’ariane, le contenu en double, etc..

Dans cette article je ne vais pas aborder toutes les solutions pour chacun de ces points, mais plutôt me concentrer sur les solutions possibles et envisageables en longue traîne.

Principaux problèmes de visibilité des sites Ecommerce

Au-delà des contraintes un peu plus structurelles liées par exemple à l’échange d’informations entre le système d’information de l’entreprise et le site Ecommerce, des problèmes affectent la visibilité des pages profondes sur les moteurs de recherche:

La syntaxe des urls:

Bien que les moteurs de recherche facilite de plus en plus le traitement des paramètres dynamiques de nombreux sites Ecommerce ont encore du mal à proposer aux robots des « urls simples et propres ». Les urls comprennent souvent longues, parfois avec de nombreux paramètres de tracking et sans tag canonique.

La Pagination

C’est un autre challenge des sites Ecommerce. En fonction du nombre de produits affichés par défaut ou par l’internaute, le système va générer une nouvelle url. Cette url est très souvent pris en compte par Google bot qui va la remonter sur les moteurs de recherche. Quelle solution adoptée dans ce cas: intégrer un tag canonique sur chaque url ou alors renseigner les Métas?

Le Linking interne

Chaque fois que j’ai intégré le « linking interne » dans mes chiffrages, les clients m’ont très souvent demandé pourquoi? La réponse est très simple: dans la pratique la page d’accueil est la page la plus forte du site car c’est elle qui est la lus consultée et qui reçoit le plus de liens entrants. A cet effet elle redistribue son potentiel aux pages de niveau 1, puis de niveau 2, etc…jusqu’aux fiches « produit ».

Cette redistribution de potentiel, doit donc être maitrisée et optimisée pour permettre aux fiches produits d’apparaître sur Google ou Bing par exemple. En outre Google intègre directement le fil d’ariane sur certaines requêtes précises et à ce sujet la navigation et les liens interner ont un rôle à jouer.

La Navigation

Ce qui est à la mode c’est d’avoir un menu très riche. En réalité qui a déjà mesuré l’efficacité de cette structure? Le fait d’avoir des liens d’accès directs vers les sous catégories du site aide t-il à la conversion? J’en doute ou du moins je veux des preuves. En effet l’impact pour le SEO est le très grand nombre de liens internes que les robots des moteurs de recherche doivent explorées sur chaque sous-catégorie

A la place il est préférable d’adopter un menu contextuel sur chaque catégorie comme le fait amazon par exemple.

Comment avoir plus de visites sur ses pages profondes

L’accessibilité

Comme je l’indiquais plus haut si la navigation et les liens internes ne sont pas simples, les internautes et les robots des moteurs de recherche auront du mal à découvrir le contenu des fiches « produit ». A cet effet je vous conseille:

1. D’améliorer la structure de vos sitemaps
2. De créer des plans de sites complets comme celui de laredoute.fr www.laredoute.fr/espace-sitemap.aspx
3. De créer un fichier sitemap dédié à chaque type de contenu (images, vidéo,…)
4. De créer un sitemap dédié à la pagination

Les liens internes

1. Il faut avoir une navigation simple avec un fil d’ariane et des produits accessibles en maximum 4 clics.
2. Par ailleurs il faut envisager une navigation contextuel un peu comme Amazon
3. Au niveau des fiches produits le système doit générer des liens pertinents vers les produits associés
4. Depuis la page d’accueil avoir un plan de site HTML détaillé
5. Depuis la page d’accueil (éventuellement en footer) faire des liens vers des fiches produits stratégiques

Le contenu

J’ai déjà fait des articles assez complets sur le contenu. Cependant je vais préciser les points suivants:

1. Eviter les doublons par le biais de canonical tag
2. Proposer aux robots des urls canoniques au niveau des sitemaps
3. Envisager du contenu unique par l’intégration de commentaires
4. Donner la possibilité à l’internaute de partager le contenu à travers Twitter, facebook, ou encore google+
5. Avoir des métas claires et incitatives pour faciliter les clics sur les pages de résultats des moteurs de recherche

Les changements de collection

Tout expert SEO qui gère un site Ecommerce, sait que le nombre d’erreurs 404 causées par les changements de collection reste un vrai problème. Les actions suivants permettent d’y rémedier:

1. Redirections permanentes (301) vers les sections les plus pertinentes du site
2. Code 200 + call-to-action vers des produits similaires (exemple zappos)
3. Redirection 302 pour les produits temporairement indisponibles

Lorsqu’on aborde le référencement naturel sur les sites Ecommerce, il devient plus difficile de mettre en place toutes les techniques usuelles car il y’a plusieurs intervenants à différents niveaux dans le fonctionnement d’un site Ecommerce. Toutefois le plus important reste d’avoir un processus clair d’optimisation de la visibilité de produits car au final ce qui compte c’est la vente.

A lire aussi sur ce blog: Tous les articles sur le référencement des sites Ecommerce

De nombreuses recherches sur le contenu de ce site montre que les internautes s’interrogent toujours sur la pertinence et le choix des mots clés dans la balise title. C’est qu’il faut savoir et c’est ce que je précise très souvent sur les articles de la catégorie sémantique de ce blog: c’est que Google dans son processus de découverte des sites et de classement des résultats a besoin de contenu et la balise title y joue un rôle majeur car lorsque l’internaute fait une recherche sur google le contenu de la balise title est très souvent en gras et c’est sur cette dernière que l’internaute va cliquer.

Comment remplir la balise title?

Il faut en fait respecter quelques règles que google a rappelé dans cet article afin que google affiche bien le contenu de votre balise <title> et non un contenu généré par ses algorithmes:

• Renseigner toutes les pages avec un <title> unique
• Utiliser les mots clés en rapport avec la recherche de l’internaute
• Etre descriptif et concis: le title ne doit pas être trop long et il doit pas être vague.

• Eviter les répétitions et séries de mots clés

Pour plus d’informations sur les <title> consultez le centre d’aide de Google

+Franck Nlemba

Google a annoncé deux optimisations sur son service google+ aujourd’hui. La première est la possibilité d’éditer un peu plus les photos de vos mises à jour pour les rendre un peu plus virales. J’ai fait un test sur mon profil c’est assez simple et pratique si jamais vous souhaitez coller un petit message « vite fait » sur une photo avant de la partager. Voir tous les détails ici

Google a également intégré le hashtag popularisé par twitter pour faciliter l’identification des sujets interessants mais surtout rattacher votre contenu aux autres mises à jour du même thème. Pour moi cette 2e mise à jour est a considérer très sérieusement pour le référencement naturel.

On sait que Google a mis un terme à son accord avec Twitter et que depuis très longtemps; l’onglet google qui nous donnait du contenu en temps réel sur Google a disparu. Pourtant ce dernier était très utile pour la recherche. Google a du mal à conserver une audience en permanence sur Google+ même si me trafic augmente. Dès lors je pense que si les membres de Google+ adopte le (#) Google va sûrement faire apparaitre un filtre de recherche du type « Hot Trends » on Google+. A suivre donc!

A lire aussi

Google search + your worl: 3 leçons à en tirer

Mettre Google+ sur son site

Google et la recherche sociale

Et voilà un pas de plus vers la transformation que Google veut apporter à la manière dont les internautes utilisent ses outils ou mieux son moteur de recherche. Ce n’est un secret pour personne, beaucoup de gens y compris Google trouvent qu’il est plus pertinent lorsque l’on fait une recherche d’avoir des informations qui viennent de ses « amis » ou de ces « cercles ». Conscient de ce manque Google tente depuis plusieurs années d’avancer vers une recherche plus sociale et donc plus personnelle, qui dépend moins des liens entrants, du contenu, de la structure du site…

Donc aujourd’hui Google a lancé de nouvelles fonctionnalités dont le but est de vous permettre d’obtenir plus de résultats de vos cercles et donc implicitement de vous encourager à aller sur Google+

Je ne vais donc pas reprendre l’article car il est assez clair, je vais juste mettre en lumière quelques points qu’il me semble utile de rappeler:

#1 Aller sur Google + c’est utile pour l’internaute mais aussi la marque

Juste pour l’expérience çà vaut le coût d’essayer et de se rendre compte à quel point il est plus pertinent d’avoir une information ou un lien qu’un ami a partagé sur Google+: l’information vous semble beaucoup plus pertinente et la décision sera rapide: çà c’est du point de vue utilisateur.

Du point de vue business, Eric Schmidt, a indiqué que tous les services google doivent migrer vers l’infrastructure google+ Autant dire que c’est un investissement sur le long terme que google souhaite faire et de ce point de vue vous pouvez vous y investir aussi. Google met beaucoup de moyens pour faire marcher Google+ ils en font même la promotion sur leur page d’accueil (image ci-dessous) et ce n’est pas la première fois.

#2 Mettre du contenu sur Google+

On le sait Google ne produit pas de contenu il l’aggrège et l’organise. Ce sont donc les marques au sens large qui ont du contenu à partager et à vendre. Si vous avez un client qui partage déjà du contenu sur facebook, demander lui de faire de même et d’aller sur google+ comme H&M (ci-dessous);  l’impact sur le référencement naturel sera de plus important si le client arrive à construire une communauté un peu comme sur sur facebook

#3 Google va devenir un moteur social

Hier je parlais des prédictions que de nombreux experts font sur l’avenir du référencement naturel. Ce n’est pas important de faire des prévisions aujourd’hui car l’équipe search de Google « joue la transparence ». Sur ce dernier article on a une idée assez claire de là où google veut aller:

Il n’y a pas plus clair, Google domine la recherche grâce à un moteur pertinent et des algorithmes performants, maintenant il est temps que google domine le social ou tout au moins la recherche sociale. A y réfléchir ce n’est pas mal joué et çà commence à marcher: en témoigne la progression du nombre de membres de google+ ou encore les visites sur google+ (image ci-dessous), ou encore le nombre de personnes célèbres qui y sont, on comprend que les gens veulent une alternative à facebook et finalement ceci contribue à rendre facebook meilleur pour un web meilleur.

A lire aussi:

Créer une page de marque sur Google+

La recherche sociale

Référencement sur facebook

Nombre de membres google+

Intégrer google+ sur son site

Ces derniers jours ont été très intenses pour toutes les personnes qui comme moi suivent l’évolution du référencement naturel depuis plusieurs années. Comme à chaque début d’année il y’a tous les experts les plus populaires qui donnent leur avis sur la manière dont le référencement va évoluer en 2012 ou globalement comment le web va évoluer. Si vous avez manqué les fameuses « prédictions » il vous suffit par exemple de faire sur Google

#Predictions : pour voir qu’il y’a même des sites dédiés aux prédictions les plus folles (+ de 500 millions de pages)

#Prédictions SEO

Toutefois loin de revenir sur ce qui va arriver en 2012, moi j’aimerais insister sur des trucs simples, de petites leçons SEO de la part de Google même:

Leçon 1: Acheter des liens entrants est un réflexe commercial ou marketing

La polémique la plus forte de ce début d’année est venue de Danny Sullivan, qui a mis en lumière une campagne de promotion du navigateur google chrome. S’en est suivie une série de réactions dont celle de Matt Cutts. Avant d’entrer en détail dans la réponse de Matt cutts j’ai souligné un point important dans sa réponse:

Dans l’extrait ci-dessus on lit « …after that, someone on the chrome side… » en d’autres termes d’autres employés Google. Probablement ceux qui ont validé cette campagne de promotion de google chrome sur une série de sites web. Ce qui valide donc ma leçon n°1: lorsqu’un responsable marketing ou une personne en charge de la promotion d’un service ou d’un produit rédige son plan de communication ou média, il va nécéssairement penser aux blogs par exemple. De nombreuses personnes les lisent, des personnes passionnés y rédigent du contenu (ce qui rend les briefs plus faciles); le contenu y est facilement éditable (pour preuve les liens Google ont disparu sur les sites concernés après cette polémique). Ainsi le marketeur qui n’est pas forcément expert SEO à la recherche de positions ne fait donc que communiquer sur son site et demande de la visibilité. Et cette visibilité il peut la demander à travers une bannière (ce qui risque de gêner l’internaute) ou un lien texte (moins intrusif, du même modèle que Google adwords dans Gmail).

Leçon 2: google peut changer son algorithme à la « main »

Ce n’est pas une révélation en soit mais une confirmation de ce que beaucoup d’experts savent mais que le grand public ne connait pas. Il est vrai que Google se sont des algorithmes qui surfent sur le web pour en extraire du contenu, le classer dans leurs bases de données puis proposer des résultats aux internautes. Vu comme çà on dirait que tout est automatique. Or Google c’est également une boite commerciale et ce n’est pas une entreprise comme une autre car ses ingénieurs ont le contrôle de ses algorithmes énormes et automatiques. Ainsi Matt Cutts a clairement indiqué (image ci-dessus) ceci « In response, the webspam team has taken manual action…). Conclusion il faut prendre des risques calculés si jamais vous pratiquez du « black hat » au risque de voir Google baisser vos positions. Les conséquences de Google panda en sont la preuve récente.

Leçon 3: Pas de panique en cas de problème demandez une reconsidération à Google

Toujours dans le paragraphe ci-dessus Matt parle de « reconsideration request« . En effet on a entendu çà et là que certains sites ont retrouvés leurs positions après avoir été pénalisé par Panda. Si jamais vous avez un problème de reférencement naturel ou que vous considérez que Google vous aurait pénalisé, alors consultez cet article paru en 2008 sur la procédure à suivre pour retrouver vos positions

Leçon 4: Google + ENCORE et ENCORE

De nombreux sites ont perdu et perdent encore des informations sur google analytics à cause des internautes qui s’y connectent en étant logué à leur compte google et depuis www.google.com. Certains de ces gens sont sur google+ et même si ils n’y vont jamais le fait de faire des recherches depuis Gmail a plusieurs impacts dont l’un est d’aider google à mieux analyser leur comportement de navigation. Lors du traditionnel article au sujet des mises à jour de Google, ils ont indiqué qu’ils travaillent sur l’affichage des résultats d’images sur les pages de résultats. Quelque chose me dit que ces modifications serviront probablement à l’affichage des résultats tirés de mises à jour des membres de google+ à l’avantage des marques d’ailleurs dans la mesure où sur google en général les images affichés sur des requêtes marques proviennent en général des blogs

Leçon 5: Une bonne structure du site vous aidera à dominer les pages de résultats

Google a modifié « les sitelinks » depuis plusieurs mois. Sur les 30 dernières mises à jour Google a à nouveau optimisé ces liens qui permettent aux internautes d’accéder directement au contenu qu’ils souhaitent. Ces liens sont générés automatiquement mais une bonne structure de site peut aider google à les identifier.

Gardez ces leçons de référencement naturel en tête car il y’a pas plus officiel que çà!

Liens utiles

30 dernières mises à jour de Google

Evolution des budgets SEO en 2012

Comment référencer son site grâce à la longue traine

Rédiger du contenu qui va plaire aux internautes

Une étude de eMarketer révèle que d’ici 2015 les ventes depuis les supports mobiles vont sérieusement progressées aux USA pour se fixer à 31 milliards de dollars. On sait depuis plusieurs années que les consommateurs utilisent de plus en plus le mobile pour rechercher des informations sur les magasins (40% des requêtes sur google depuis un mobile ont une intention locale) mais aussi pour acheter.

Cette tendance s’est accéléré notamment grâce à l’introduction des smartphones et du développement de nombreuses applications par les marques. Aux USA en 2011 il y’a eu 6,7 milliards de dolars dépensés sur mobile.

Voir l’étude en détail avec plus de chiffres ici

Articles à lire

Référencement naturel sur mobiles

Google affiche plus de résultats locaux

Google Maps, une exigence pour les marques

59% des utilisateurs se servent de Google maps pour trouver un magasin